Enpara Kartı Üzerinden Sahte Site Alışverişi Ve İade Sorunu

18 Ağustos gecesi saat 23.50 civarında Enpara kartımla karacadoms. Club isimli siteden 3.349 TL tutarında alışveriş yaptım. Siteye güvenerek ödeme yaptım, ardından da verilen ATM000252979FS kargo takip numarasıyla siparişimi takip etmeye çalıştım. Takip numarası üzerinden gönderinin Düzce’de göründüğünü, hatta sistemde teslim edildi olarak göründüğünü gördüm ancak ne kargoya ne de ürüne bir türlü ulaşamadım.

Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de firmaya ulaşabildim. Yaşadığım durumun sahte bir site kaynaklı olduğunu fark edince çok üzüldüm ve hemen bankama ulaşıp kartımın kapatılmasını istedim, kartım iptal edilip yenisi çıkarıldı. Ancak tüm bu süreçte ödediğim 3.349 TL tarafıma iade edilmedi.

Hem sahte bir siteden alışveriş yapmış olmak hem de paramı geri alamamak beni çok mağdur etti. Enpara’dan, karacadoms. Club üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, mümkünse itiraz sürecinin başlatılmasını ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.