Auto1000 Adlı Firma Ürünü Göndermedi

Sahibinden.com üzerinden çıkma yedek parça satışı yapan Auto1000 adlı firmayla, kazalı BMW 320d gt aracımız için bagaj kapağı ve sol ön çamurluk temini konusunda anlaştım. 15.04.2026 tarihinde parçaların yurt dışından geleceği ve bu nedenle ödemenin peşin alınacağı söylendi. Bu çerçevede 2.000 USD ödemeyi elden yaptım ve karşılığında firma çalışanı ve yetkilisinin adının yazılı olduğu bir yazı aldım. Parçaların en geç 15 gün içinde geleceği taahhüt edildi.

Aradan 4,5 ay geçmesine rağmen parçalar bir türlü teslim edilmedi. Bu süre boyunca her aradığımda veya görüştüğümde “bugün yarın geliyor”, “yanlış renk geldi”, “tır gümrüğe takıldı” gibi bahanelerle sürekli oyalandım. En son 28.08.2026 tarihinde görüştüğümüzde, çarşamba günü ürünlerin elimde olacağını söyledi, ancak o günden beri ne telefonlarıma ne de mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmıyor.

Araç parçalar gelecek diye aylarca yatmak zorunda kaldı ve ben yaklaşık 2,5 ay boyunca araç kiralamak zorunda kaldım. Tüm bu mağduriyete rağmen ne ödediğim parayı iade ediyorlar ne de söz verdikleri parçaları teslim ediyorlar. Elimde sahibinden.com yazışmaları ve elden ödeme sırasında aldığım yazılı belge mevcuttur, talep edildiğinde sunabilirim.

Ödemiş olduğum 2.000 USD’nin tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ya da en geç verilen son sözler doğrultusunda, eksiksiz ve sorunsuz şekilde bagaj kapağı ve sol ön çamurluğun teslim edilmesini, ayrıca uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.