36.000 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi!

E*** üzerinden kilometre sormak için bugün kart bilgilerimi girdim. Ekranda benden istenen ücret 50 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi kartımdan 36.000 TL çekildiğini gördüm ve bu tutar ekranda belirtilen ücretle hiçbir şekilde uyuşmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine hem e*** tarafıyla hem de bankamla görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenerek sorun çözüme kavuşturulmadı. Hem hatanın nereden kaynaklandığının açıklanmasını hem de benden fazla çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun ivedilikle incelenerek ciddi mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.