Virtu Financial Şikayeti

Virtu Finansal platformunda “Yapay zeka niceliksel sözleşme botları” ile yatırım yapıyorum. 10 gün önce hesabımdaki yaklaşık 1500 USDT’lik karımı çekmek için işlem başlatmak istedim, ancak platform buna izin vermiyor ve çekme işlemini başlatamıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde para çekme işlemi gerçekleştirmiştim, fakat sonrasında bu sorun ortaya çıktı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurduğumda, Binance Akıllı Zincir'de işlem gücü elde etmek için hesabıma manuel olarak 6800 USDT yatırmam gerektiği, bu miktarla bir botu etkinleştirip likidite havuzunu artırmam ve node işlem gücünü yenilemem gerektiği söylendi. Ancak bu açıklama dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, sürekli aynı yanıtı aldım. Hesabım veya sözleşmem herhangi bir garanti ya da koruma kapsamında da değil.

Adana, Türkiye’den erişim sağlıyorum. Para çekme işleminin tamamlanmasını ve yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum.