Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırdığım Paraya Sürekli Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

23 Ağustos 23:50
770

22.13-23.10 saatleri arasında Ziraat Bankası üzerinden Matbet hesabıma toplamda 11.000 TL para yatırdım. İlk olarak 1.000 TL yatırdım, ardından hesabıma para geçebilmesi için en az 3.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. 2.000 TL daha yatırdım, fakat bu sefer de tek seferde 3.000 TL yüklenmesi gerektiği belirtildi ve bu tutarı da gönderdim. Sonrasında, paramı geri çekebilmem için 11.000 TL havale asgari limiti olduğu söylendi. 5.000 TL daha yatırmam istenince, bu işlemi de yaptım. Ancak, şimdi de para iadesi için 6.000 TL fatura bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durumun en hafif tabiriyle insanları mağdur etmek olduğunu düşünüyorum.

Daha önce defalarca Matbet’te işlem yapmama rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece fatura bedeli ödemem gerektiği şeklinde yanıt aldım; herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hesabıma yatırdığım para gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yatırdığım 11.000 TL’nin iadesini ya da paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

24 Ağustos 22:10 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Mustafa
24 Ağustos 22:54

Aradınız 3 saniye sonra kapattınız. Telefon elimdeydi.

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yatırdığım Paralar Hesabıma Aktarılmadı, Sürekli Ek Ödeme Talep Ediliyor

Mehmet
03 Eylül 00:07
854

Yatırdığım Paranın Hesabıma Aktarılmaması Ve Canlı Destek Mağduriyeti

Erhan
12 Ağustos 03:42
288

Matbet Yatırdığım 5000 TL Casino Hesabıma Aktarılmadı Ve İade Edilmedi

Hüseyin
19 Ağustos 01:21
862

Matbet'te Hesabım Aktif Edilmedi, 10.000 TL'm Kayboldu!

Özlem
15 Ağustos 22:35
453

Matbet'te Para Yatırma Limitleri Ve Sürekli Artan Talepler

Yılmaz
27 Temmuz 02:48
369
Matbet'te Para Yatırma Limitleri Ve Sürekli Artan Talepler
Matbet'te Para Yatırma Limitleri Ve Sürekli Artan Talepler
Matbet'te Para Yatırma Limitleri Ve Sürekli Artan Talepler
Benzer Şikayet Yaz