18’inde saat 14.57 civarında Jojobet canlı desteğe bağlanarak 2.000 TL tutarındaki fast yatırımımın hesabıma geçmemesiyle ilgili destek talep ettim. Yatırımımı yaptığım halde bakiyem hesabıma yansımadı.
Canlı destekte görüştüğüm Ceren isimli temsilci, sorunu çözmek için finans ekibine bağlanmaya çalıştığını söyledi ancak bağlanamadığını iletti. Daha sonra da “daha fazla beklememeniz adına işlemi sonlandırıyorum” diyerek görüşmeyi kapattı ve sorunumu çözmeden yardımcı olmadan görüşmeyi bitirdi. Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlanmama rağmen halen bir çözüm üretilmedi.
Yaptığım 2.000 TL fast yatırımının en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.