to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te 2000 TL Yatırımım Görüntülenen Tutarla Uyuşmadı
Jojobet sitesine Halkbank üzerinden kolay havale sistemi ile 2000 TL yatırım yaptım. Kolay havale ekranında açıkça 2000 TL yatırım şeklinde görünüyordu, bu tutarı esas alarak işlemi tamamladım. Ancak ben yatırımı yaptığım anda sistemde güncelleme olmuş ve sonradan 10.000 TL’ye çıkmış, benden 8.000 TL daha yatırmam gerektiği söyleniyor.
Ben işlem yaparken ekranda görünen tutar 2000 TL idi ve ben de bu bilgiye güvenerek para gönderdim. Sonradan yapılan güncellemenin benim sorumluluğumda olmadığını, bunun tamamen sitenin sisteminden kaynaklanan bir durum olduğunu canlı desteğe ilettim. Canlı destek ise, 8.000 TL daha yatırmam gerektiğini, aksi halde 2000 TL’nin hesaba geçmeyeceğini ifade etti.
Halkbank üzerinden gönderdiğim 2000 TL şu anda Jojobet hesabıma hiç geçmedi. Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Benim tek talebim, işlem esnasında ekranda görünen 2000 TL’lik yatırımın hesabıma tanımlanması veya gönderdiğim 2000 TL’nin hesabıma iade edilmesidir. Kullanıcıyı yanıltan bu tür sistem güncellemelerinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
18’inde saat 14.57 civarında Jojobet canlı desteğe bağlanarak 2.000 TL tutarındaki fast yatırımımın hesabıma geçmemesiyle ilgili destek talep ettim. Yatırımımı yaptığım halde bakiyem hesabıma yansımadı.
Canlı destekte görüştüğüm Ceren isimli temsilci, sorunu çözmek için finans ekibine bağlanmaya çalıştığını söyledi ancak bağlanamadığını iletti. Daha sonra da “daha fazla beklememeniz adına işlemi sonlandırıyorum” diyerek görüşmeyi kapattı ve sorunumu çözmeden yardımcı olmadan görüşmeyi bitirdi. Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlanmama rağmen halen bir çözüm üretilmedi.
Yaptığım 2.000 TL fast yatırımının en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Aşağıda bulunan iletijm kanalı yok cnli desteğe bgladm yardımcı olunmadı
Aşağıdaki iletişim kanalları diyordunuz bir şey yazmiyorsji lan
