Casibom sitesinde 19 Mayıs günü saat 19.00–20.00 arasında yaşadığım yatırım sorunuyla ilgili şikayetçiyim. Sitede seçtiğim yatırım yönteminde alt limit açıkça 1.000 TL olarak görünmesine rağmen ben 2.000 TL havale yaptım ve bu tutar hesabıma bakiye olarak yansımadı.
Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, ekranda hâlâ 1.000 TL alt limit görünmesine rağmen alt limitin güncellendiğini, artık 5.000 TL alt limit olduğunu söylediler ve 3.000 TL daha atmam durumunda toplam 5.000 TL’nin hesabıma yansıyacağını belirttiler. Ben de buna güvenerek 3.000 TL daha havale yaptım. Ancak bu sefer de yine para istemeye devam ederek, üst üste yüksek yatırımlar olduğu için sistemin uyarı verdiğini, hesabımı doğrulamak için 5.000 TL daha atmam gerektiğini söylediler.
Sonuç olarak sitede alt limit 1.000 TL görünürken önce gönderdiğim 2.000 TL bakiyeme yansıtılmadı, ardından “5.000 TL’ye tamamlayın, bakiyenize geçecek” denilmesine rağmen 3.000 TL’lik ikinci havalem de hesabıma eklenmedi ve her seferinde yeni bir ödeme talep edildi. Bu çelişkili ve yanıltıcı yönlendirmeler nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de güvenim tamamen sarsıldı.
Her iki havale işlemine ait dekontlarım elimde mevcuttur. Gönderdiğim toplam 5.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ya da iadesini talep ediyorum.