Küflü Kuru Et Satışı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi

Geçen hafta Balıkesir Karesi’de bulunan 5m Migros’tan Şahin marka karabiberli kuru et satın aldım. Ürünü dün akşam açtığımda, son kullanma tarihi 17.05.2026 olmasına rağmen içinin tamamen küf içinde olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi geçmediği halde bu durumda olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Fişi saklamamış olmama rağmen konuyu Şahin Şarküteri ile görüştüm. Ürünü kendilerine göndermemi istediler ancak herhangi bir iade veya ürün değişimi yapmadılar. Hem bozuk bir ürünü satmış olmaları hem de bu kadar bariz bir sorun karşısında çözüm sunmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli yasal şikayet işlemlerini de başlattım.

Bu şikayeti, aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi, insanların mağdur olmaması ve küflenmiş ürün satışı konusunda herkesin bilgilendirilmesi için yazıyorum. Ürünlerin üretim, depolama ve raf kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve bu tür riskli ürünlerin tüketiciye ulaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.