Hazır Sucuk Ürününde Hijyen Sorunu ve Yabancı Madde Şikayeti

06.09.25 tarihinde A101'den Şahin marka 320 gr dana parmak sucuk satın aldım. Paketin içinde 3 adet parmak sucuk bulunuyordu, aynı gün 2 adedini tükettik bu tükettiğimiz ürünlerden birinden kıkırdak parçası çıktı, kalan bir taneyi 07.09.25 tarihinde tüketmek için açtığımda üründe kıl olduğunu fark ettik bariz bir şekilde zarın altında belli oluyor. Fotolarda ve videoda mevcut görüntü. Kılı ürünü tüketmeden önce gördüm, bu nedenle herhangi bir sağlık problemi yaşamadım ama diğer ürünlerde kıl var mıydı yok muydu kontrol etmeden tükettiğimiz için onu bilemiyorum. Daha önce de aynı markanın ürünlerinde kıkırdak problemiyle karşılaşmıştım fakat kıl ilk kez başıma geliyor, çok ciddi bir durum o kılı yeseydik ne olacaktı? Benim 6 yaşında bir oğlum var ve sucuk hastası, ben bir daha güvenip nasıl çocuğuma sucuk yedireceğim, Hijyen açısından sağlık açısında bunun cevabını kim verebilir! Ayrıca durumu çalıştığım şirketin avukatına bildirdim.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünü göndermemi ve yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak bu tür hijyen sorunlarının tekrarlamaması için daha ciddi bir açıklama ve önlem alınmasını bekliyorum. 370 TL ödediğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Fişim mevcuttur.