Yanıltıcı İlan Ve Bekletme: Şahin İnşaat'tan Güvensiz Müşteri Deneyimi

2025 Ekim ayında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde ilanı olan, hayalimdeki eve çok benzeyen bir daireyi Şahin İnşaat ve Şirketler Grubu üzerinden buldum. Eve bakmak istediğimi söyleyince, evin bulunduğu adrese götürmek yerine bizi Beylikdüzü Yakuplu ara sokaklarında bulunan ofislerine yönlendirdiler.

Ofise gittiğimizde ise ilandaki evin aslında satılık olmadığını, mahkeme sürecinde olduğunu söylediler. Bu durum daha önce belirtilmediği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca sistemden 2–3 farklı daire daha işaretlemiştim, hepsini tek tek sorduğumda her biri için farklı bir bahane öne sürüldü ve hiçbirinde net, güven veren bir açıklama yapılmadı.

Bizi eve götürmek için almaya geleceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca metrobüs durağında beklettiler. Tüm bu süreçte ne ilanların gerçeği yansıtması ne de verdikleri sözler açısından güven verici bir yaklaşım göremedim. İlandaki evi gerçekten çok beğenmiştim, ancak bu tutumları nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de firmaya karşı ciddi bir güvensizlik oluştu.

Bu yaşananları, başkalarının da benzer şekilde hayal kırıklığı ve güvensizlik yaşamaması için paylaşmak istiyorum. İlanların ve verilen bilgilerin doğru ve şeffaf olmasını, insanları boş yere umutlandırıp oyalayacak şekilde hareket edilmemesini bekliyorum.