Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Tipi İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Yanlış Yakıt Tipi İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
profile
06 Ekim 2024 16:50
872

Pro İlan vermemize rağmen otomobil ilanımızda ufak bir bilgiyi (Yakıt tipi) yanlış girmemize yönelik çözüm olarak sahibinden.com müşteri temsilcisi, Pro ilan bedelinin yanmasını ve yeniden ilan girmemizi önerdi. Ufak bir hataya karşılık bu maddi mağduriyet içeren sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Güvenlik gereğince bu adımı yapmadıklarını belirtiyorlar; ancak aracın sistem tarafından belirtilen "Benzin & LPG" yakıt tipli versiyonu bulunmamaktadır. Üstelik bu bilgileri sistem tarafından başlık üzerinden önerilen otomatik kategori seçimi üzerinden gerçekleştirmiştim. Dolayısıyla aslında sistem zaten bu tercihi engellemeliydi. Çok basit bir düzenlemeden kaçınarak yeniden Pro İlan bedeli isteyen sahibinden.com'un bu uygulamasını çok yakışıksız buluyorum. Yakıt tipinin seçilen aracın zaten tek yakıt tipi olan "Hybrid" olarak ivedi bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2024 17:10 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Nimet
Nimet
06 Ekim 2024 17:13

İlginiz için teşekkürler. Umarım en kısa zamanda bedel ödediğim hizmetin tam karşılığını alabilmek adına çözüm oluşturursunuz. Süreci yakın takip ediyor olacağım.

Nimet
Nimet
07 Ekim 2024 12:30

Tarafıma bir geri dönüş olmadı. Alınan ücret 1 ayı kapsadığı için geçen her gün müşteriniz için maddi mağduriyet anlamına geliyor. Lütfen daha hassas olun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selçuk
22 Mart 2024 17:39
582
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İlan Bilgisi Düzeltilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Oldum

profile
28 Ağustos 2025 19:39
1.587
Yanlış İlan Bilgisi Düzeltilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Oldum
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kasa Tipi Yüzünden İlanım Kaldırıldı!

profile
03 Aralık 2024 00:37
892

profile
06 Ağustos 2023 22:24
907
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2023 16:22
584
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri