Sahibinden.com'dan Toplu Doping Satın Aldım Sorun Yaşadım.

Sahibinden.com kurumsal müşterisiyim. Dün toplu Doping kampanyası adı altında bir kampanya yaptılar. Bende havale yoluyla toplu Doping satın aldım. Açıklamaya kullanıcı adı yazıp parayı gönderdim. Sonrasında yanlışlık olmasın diye müşteri hizmetlerini aradım bilgi verdim ve parayı gönderdiğimi söyledim. Temsilci paramın onay olduğunu söyledi ve öğleye doğru onaylanacağını söyledi. Bende biraz aciliyetini bildirdim. Eğer ki işlemimde yanlışlık varsa iptal edin yeniden göndereyim dedim. Yok sorun yok dedi işlem onayda dedi. 31.07.2024 tarihinde sabah 07.50 de yapmış olduğum işlem 01.08.2024 saat 11.30 olmasına rağmen onaylanmadı.

Peki şikayetin ne derseniz :

1-böylesine kurumsal bir firmanın onaylamak kadar basit bir olayı aylık 7.500TL ödeme yapan kurumsal bir üyesine onaylamasını geciktirmesi.

2-yine aylık 7500 TL ödeme yapan kurumsal bir üyesini müşteri hizmetlerine bağlanma süresinin 20 dakika sürmesi

gün içerisinde defalarca kayıt açıp aramalar gerçekleştirmeme rağmen biz size döneceğiz demelerine rağmen hiçbir seferinde bana geri dönüş yapmadılar. Emin olun piyasayı tekeline almış bir firma olmasa alternatifi olsa bir dakika durmam bu platformda direk silerdim. Ama Emlak işi yaptığımız için mecburuz burayı kullanmaya. Yazıklar olsun demekten başka bir şey elimizden gelmiyor. Ama biliyorum ki benim gibi mağdur olan bir sürü burada meslektaşım bulunmaktadır.

Şikayetimi inşallah diğer kullanıcılarda görüp bu sorunu yaşamamaları adına ses olur tepki olur.

Eğer ki reddederlerse sorunlarını görsellerle bilgilendireceğim.