to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com’da kurumsal hesabımız üzerinden müşterilerle yaptığımız yazışmalarda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Son güncellemeden sonra mesajlar bölümünde müşterilerden gelen mesajların görünümü ve arama yapma şekli değişmiş durumda.
Eskiden bir müşterinin adını yazdığımızda, o kişiyle olan eski konuşmalarımıza kolayca ulaşabiliyorduk. Şu anda ise müşteri adını yazdığımızda hiçbir sonuç çıkmıyor, bu yüzden daha önce not aldığımız kişileri bulamıyoruz. Örneğin, notlarımızda “müşteriyle iletişime geçilecek” şeklinde kayıt aldığımız H****** isimli müşteriyi yarım saattir aramama rağmen sistem içinde bulamıyorum.
Bu durum iş akışımızı doğrudan etkiliyor, müşterilere zamanında geri dönüş yapamıyoruz ve ciddi zaman kaybı yaşıyoruz. Mesajlarda müşteri adıyla arama yaparak eski konuşmaları bulabileceğimiz, önceki sistemdeki gibi çalışan pratik bir arama özelliğinin tekrar getirilmesini veya mevcut arama fonksiyonunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir sahibinden.com’un hem uygulamasını hem de web sitesini aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır mesajlar bölümünde daha önce yazıştığım bir müşteriyi bulamıyorum çünkü mesajlarda arama özelliği kaldırılmış durumda. Eski müşterilerle yaptığım yazışmalara geri dönememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sorunu sahibinden.com ile de ilettim ancak konu ile ilgili bir çözüm sunulmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi. Mesajlar bölümünde arama özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini, kullanıcıların eski yazışmalarına kolayca ulaşabilmesini istiyorum.
Sahibinden.com üzerinden bir ilanla ilgili mesaj yazmaya çalıştığımda yaklaşık 2 saattir sistem izin vermiyor ve karşı tarafa hiçbir şekilde mesaj iletemiyorum. Hem denemelerime rağmen mesajlar gitmiyor hem de bu süreçte ilan sahibine ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili canlı destekle görüştüm ancak ne...
Sahibinden.com’daki standart üyelik hesabıma birkaç aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, sistem eski telefon numaramı doğrulamamı istiyor; ancak eski numarama artık erişimim yok. Hesabımda daha önce yapılmış yorumlarım ve bilgilerim olduğu için yeni hesap açmak istemiyorum. Konu ile...
Senelerdir Sahibinden.com kullanıcısıyım. Yapılan son güncellemeyle ilgili maalesef memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Sahibinden.com'da artık hiçbir özellik kalmadığını düşünüyorum. Alıcılarla iletişim kuramıyorum. Ayrıca, kullanıcılar kendi telefon numaralarını ilanda göstermek istemeyeb...
Sahibinden.com'da kurumsal üye olarak faaliyet gösteriyorum ve 5-6 gün önce devreye giren soru-cevap özelliği nedeniyle, iletişime geçmek isteyen müşteriler ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Zaten sınırlı imkanlarla iş yapmaya çalıştığımız bu dönemde, böyle bir sistem getirilerek mevcut...
Sahibinden.com’daki eski hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaramı biliyorum ancak şifreyi unuttum ve şifre sıfırlama işlemi de işe yaramıyor. Üstelik aynı numarayla yeni bir hesap açmak da mümkün değil. Kullanıcı olarak hem mevcut hesabıma erişemiyorum hem de aynı numaramı kullanarak ye...
Yorumlar