Sahibinden.com'da Açıklama Olmadan Engellenen Hesabımın Açılması Talebi

Uzun süredir aktif olarak alış ve satış işlemleri için kullandığım v****************@hotmail.com hesaplı Sahibinden.com üyeliğim yaklaşık 8 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden engellenmiş durumda. Hesabımın neden engellendiğine dair tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemden engelleme nedenini göremediklerini belirttiler ve somut bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığım bildirilmediği gibi, itiraz edebileceğim net bir gerekçe de paylaşılmadı.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir engelleme söz konusuysa hesabımın 0542********20 numaralı telefon bilgimle birlikte tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.