Sahibinden.com Üyelik Ücretlerinde Enflasyonun Üzerinde Tek Taraflı Zam

Yaklaşık 4 yıldır emlak ilanlarımı Sahibinden.com üzerinden yayımlıyorum ve her sene üyelik ücretlerine yaptıkları zamların enflasyonun üzerinde olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu yıl da aynı şekilde tek taraflı olarak belirledikleri fiyatı keyfi biçimde artırdıklarını düşünüyorum. 20 Ekim’e kadar 25 ilan için aylık 12.713 TL ödüyordum, 20 Ekim’den itibaren ise aynı ilan sayısı için aylık 18.119 TL talep ediliyor ve bu artış, yıllık enflasyon oranının çok üzerinde kalıyor.

Bu ayın 20’sinde üyelik yenilemem yapılacak ve bugün sisteme girdiğimde yeni fiyatı fark ettim. Tarafıma bu derece yüksek bir artışa dair makul, net ve önceden bilgilendirici bir açıklama yapılmadı. Sözleşme niteliğindeki koşulların tek taraflı ve kullanıcı aleyhine olacak şekilde sürekli değiştirilmesi, kendimi güvensiz ve çaresiz hissetmeme neden oluyor.

Konu hakkında Sahibinden.com müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapılan zamlara ilişkin makul ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Yıllardır düzenli olarak kullandığım bir platformda fiyatların her yıl enflasyonun üzerinde artması hem haksız hem de sürdürülemez bir durum yaratıyor.

Sahibinden.com’un bu fiyat politikasını gözden geçirerek artış oranlarını makul seviyelere çekmesini, tek taraflı ve kullanıcı aleyhine işleyen bu sözleşme yapısından vazgeçmesini ve uzun süredir müşteri olan kullanıcılarını koruyan, öngörülebilir bir fiyatlandırma sistemi uygulamasını talep ediyorum.