Sahibinden Uygulamasında Ödenen İlan Ücreti Hesabının Kilitlenmesi Ve İade Talebi

Sahibinden uygulaması üzerinden bugün emlak kategorisinde ilan vermek için 1.999,00 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapıp ilanı verdikten hemen sonra uygulama hesabım kilitlendi ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 2 saattir hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, tarafıma hiçbir uyarı ya da açıklama mesajı da gönderilmedi. Ücretini ödediğim ilanı kullanamıyor olmama rağmen hesabım kapalı durumda bekletiliyorum.

Herhangi bir gerekçe açıklanmadan kilitlenen ve kullanıma kapatılan b**********@gmail.com adresine bağlı hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim 1.999,00 TL tutarın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.