Açıklama Sunulmadan 13 Yıllık Hesabım Durduruldu

2013 yılından bu yana aktif olarak kullandığım Sahibinden.com hesabım hiçbir açık ve somut gerekçe gösterilmeden durduruldu.

Yaklaşık 390’ın üzerinde Param Güvende satışım, 5 yıldız müşteri memnuniyeti puanım ve yıllar içinde oluşturduğum güvenilir satıcı profilim bulunuyordu. Hesabımı yalnızca bireysel olarak drone alım satımı amacıyla kullanıyordum. Bugüne kadar müşterilerimi mağdur edecek herhangi bir davranışta bulunmadım.

Buna rağmen hesabım kapatıldı ve bana sadece yardım sayfasındaki genel kurallar gösterildi. Ancak hangi ilanımın veya hangi işlemimin hangi kuralı ihlal ettiği açıkça belirtilmedi. Kendimi savunma veya varsa bir hatayı düzeltme fırsatı dahi verilmedi.

13 yıldır oluşturduğum güvenilir satıcı profilim, yüzlerce başarılı işlemim ve müşteri memnuniyetim tek bir kararla yok sayıldı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Hesabım üzerinden yaptığım bireysel satışlar tamamen durdu.

Sahibinden.com’dan beklentim;

* Hesabımın neden durdurulduğunun somut delillerle ve açık şekilde tarafıma bildirilmesi,
* Dosyamın yetkili birim tarafından yeniden incelenmesi,
* Herhangi bir güvenlik riski veya kasıtlı kural ihlali bulunmuyorsa 13 yıllık hesabımın tekrar aktif edilmesidir.

Yıllardır güvenle kullandığım bir platformun, sadık bir kullanıcısını hiçbir açıklama yapmadan mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Umarım yetkililer konuyu yeniden değerlendirerek mağduriyetimi giderir.