to read complaints and reviews, or file yours.Şahaneev Tekstil Özel Ölçülü Koltuk Örtüsünde Hatalı Dikiş Ve Geçirmeli Sırt İsteği Karşılanmadı
Instagram üzerinden @sahaneev. Tekstil adlı işletmeye özel ölçü koltuk örtüsü diktirmek istedim. En başta özel ölçü istediğimi belirttim, WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi benden tekli koltuk ve uzun koltukların ölçülerini istedi. Ölçüleri ayrıntılı şekilde ilettim, koltukların fotoğraflarını çıplak halde gönderdim, uzun koltuk ölçülerini ayrıca bir kağıda çizerek paylaştım ve bir de video gönderdim. Gönderdiğim bu videoda özellikle ve açıkça uzun koltuğun yaslanma kısmının geçirmeli olmasını istediğimi, bu şekilde dikebiliyorlarsa sipariş vereceğimi defalarca belirttim, onlar da bunu yapabileceklerini söyleyip onay verdiler.
Toplam 3.500 TL’ye anlaştık, 1.000 TL kapora gönderdim, kalan 2.500 TL’yi ise kapıda kredi kartıyla ödeme olarak talep ettim. Ertesi gün farklı bir numaradan başka biri tekrar benden önceki gün verdiğim ölçüleri yeniden istedi, tüm detaylar konuşulmuş olmasına rağmen bu durum bana çok güvensiz geldi. Israrla dikim sonrası fotoğraf göndermelerini istediğimi yazılı olarak belirttim. 26 Ağustos’ta sipariş verdim, 3 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Bunun üzerine firmayı aradım, telefonlara cevap vermediler; bir hatları kapalıydı, diğerine ise yanıt vermediler. WhatsApp üzerinden yazıp fotoğraf göndermeden ürünü kargoya verdiklerini söyleyince, ben de itiraz ettim, onlar da sorun olursa telafi edeceklerini yazdılar.
4 Eylül’de kargo geldi ancak kapıda ödeme seçeneğini benim talebim dışında nakit olarak göndermişlerdi, bu nedenle kargoyu teslim alamadım. Firmayı aradığımda ödemeyi kredi kartına çevirip kargoyu tekrar yönlendireceklerini söylediler. Kargo tekrar geldi, ödemeyi kredi kartıyla yapıp ürünü teslim aldım. Eve gelip koltuklarda denediğimde tekli koltuk örtüsünün ölçüsünün uygun olduğunu gördüm; ancak uzun koltuk örtüleri ne verdiğim ölçülere ne de özellikle videoda defalarca belirttiğim geçirmeli yaslanma kısmı detayına uygun şekilde dikilmemişti.
Firma ile tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde hatalarını kabul etmediler, “telafi” için dahi benden ayrıca ücret talep ettiler. Hatta yazışmalarda, dikimi sadece tekli koltuk ölçüsünü baz alarak yaptıklarını, benim uzun koltuk için gönderdiğim tüm detaylı ölçüleri dikkate almadıklarını açıkça yazdılar. Ben hem baştan tüm ölçüleri, çizimi, fotoğrafları ve videoyu göndermeme hem de özellikle geçirmeli sırt kısmı istediğimi defalarca belirtmeme rağmen 3.500 TL ödeyerek mağdur oldum ve hatalı dikimle karşılaştım.
Uzun koltuk örtülerimin, kendilerine göndermiş olduğum ölçülere ve özellikle videoda talep ettiğim geçirmeli sırt kısmı detayına uygun şekilde, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak yeniden dikilmesini ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden @sahaneev. Tekstil adlı işletmeye özel ölçü koltuk örtüsü diktirmek istedim. En başta özel ölçü istediğimi belirttim, WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi benden tekli koltuk ve uzun koltukların ölçülerini istedi. Ölçüleri ayrıntılı şekilde ilettim, koltukların fotoğraflarını çıplak halde gönderdim, uzun koltuk ölçülerini ayrıca bir kağıda çizerek paylaştım ve bir de video gönderdim. Gönderdiğim bu videoda özellikle ve açıkça uzun koltuğun yaslanma kısmının geçirmeli olmasını istediğimi, bu şekilde dikebiliyorlarsa sipariş vereceğimi defalarca belirttim, onlar da bunu yapabileceklerini söyleyip onay verdiler.
Toplam 3.500 TL’ye anlaştık, 1.000 TL kapora gönderdim, kalan 2.500 TL’yi ise kapıda kredi kartıyla ödeme olarak talep ettim. Ertesi gün farklı bir numaradan başka biri tekrar benden önceki gün verdiğim ölçüleri yeniden istedi, tüm detaylar konuşulmuş olmasına rağmen bu durum bana çok güvensiz geldi. Israrla dikim sonrası fotoğraf göndermelerini istediğimi yazılı olarak belirttim. 26 Ağustos’ta sipariş verdim, 3 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Bunun üzerine firmayı aradım, telefonlara cevap vermediler; bir hatları kapalıydı, diğerine ise yanıt vermediler. WhatsApp üzerinden yazıp fotoğraf göndermeden ürünü kargoya verdiklerini söyleyince, ben de itiraz ettim, onlar da sorun olursa telafi edeceklerini yazdılar.
4 Eylül’de kargo geldi ancak kapıda ödeme seçeneğini benim talebim dışında nakit olarak göndermişlerdi, bu nedenle kargoyu teslim alamadım. Firmayı aradığımda ödemeyi kredi kartına çevirip kargoyu tekrar yönlendireceklerini söylediler. Kargo tekrar geldi, ödemeyi kredi kartıyla yapıp ürünü teslim aldım. Eve gelip koltuklarda denediğimde tekli koltuk örtüsünün ölçüsünün uygun olduğunu gördüm; ancak uzun koltuk örtüleri ne verdiğim ölçülere ne de özellikle videoda defalarca belirttiğim geçirmeli yaslanma kısmı detayına uygun şekilde dikilmemişti.
Firma ile tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde hatalarını kabul etmediler, “telafi” için dahi benden ayrıca ücret talep ettiler. Hatta yazışmalarda, dikimi sadece tekli koltuk ölçüsünü baz alarak yaptıklarını, benim uzun koltuk için gönderdiğim tüm detaylı ölçüleri dikkate almadıklarını açıkça yazdılar. Ben hem baştan tüm ölçüleri, çizimi, fotoğrafları ve videoyu göndermeme hem de özellikle geçirmeli sırt kısmı istediğimi defalarca belirtmeme rağmen 3.500 TL ödeyerek mağdur oldum ve hatalı dikimle karşılaştım.
Uzun koltuk örtülerimin, kendilerine göndermiş olduğum ölçülere ve özellikle videoda talep ettiğim geçirmeli sırt kısmı detayına uygun şekilde, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak yeniden dikilmesini ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.
