Uzun süredir, 5 yıldan fazladır Sahabet’te slot oyunları oynuyorum ve aylık işlem hacmim çoğu zaman 1 milyonu buluyor, yıllık olarak da 8–10 milyon civarında bir hacme ulaşıyorum. Buna rağmen sitedeki Bonus politikası her geçen sene benim aleyhime olacak şekilde geriye gitti.
Eskiden aylık ve haftalık düzenli kayıp bonusları veriliyordu, bunlar kaldırıldı. Yaklaşık 3 yıl önce yılbaşında bana 100.000 TL Bonus verilmişti, bu uygulama da sonrasında kaldırıldı. Sektörde birçok site bonuslarını artırıp kampanyalarını iyileştirirken, Sahabet’in bonusları azaltması ve geri çekmesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bonuslarla ilgili daha önce de bir şikayet yazmıştım. O dönem tarafınız bana şikayeti sildirmem karşılığında Bonus yüklemesi yapılacağını iletti ve ben de buna güvenerek şikayeti sildim. Ancak verilen sözle hiçbir şekilde uyumlu olmayan şekilde sadece 5.000 TL Bonus yatırıldı. Bugün de yine bu ayki hacmim yaklaşık 500.000 TL’yi bulmuşken, hesabıma dalga geçer gibi tekrar 5.000 TL Bonus tanımlandı.
Bu süreçte canlı destek üzerinden de defalarca durumu ilettim ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, Bonus politikasıyla ilgili tatmin edici bir açıklama ya da düzenleme yapılmadı. Hem yıllardır yüksek hacimle oynayan bir kullanıcı olarak hem de daha önce verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.
Sahabet’ten, yıllardır yaptığım yatırım ve mevcut aylık hacmime uygun şekilde çok daha yüksek tutarlı ve makul, kolay çevrim şartlarına sahip bonuslar tanımlanmasını ve Bonus politikasının buna göre gözden geçirilmesini talep ediyorum.