Saathane Saatinin Akrep Ve Yelkovan Rengi Hakkında Açık Bilgi Talebine Yetersiz Yanıt

Trendyol üzerinden Saathane firmasının satmış olduğu bir saatle ilgili akrep ve yelkovanın tam olarak ne renk olduğunu sormak istedim. Ürünün fotoğrafını ben de zaten görebildiğim için özellikle açık ve net bir renk bilgisi rica ederek mesaj attım.

Ancak tarafıma verilen cevap sadece “fotoğraftaki gibi” şeklinde oldu. Benim zaten gördüğüm fotoğrafı tekrar işaret edip, net bir renk bilgisi vermemeleri hem ilgisiz hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak beni rahatsız etti.

Ürün hakkında basit bir soruya bile açıklayıcı yanıt verilmemesini doğru bulmuyorum. Bu durumun firma tarafından görülmesini ve müşteriye karşı daha özenli, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını bekliyorum.