to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saatin Mekanizması Sahte Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Mall Of İstanbul’daki Saat ve Saat mağazasından Maurice Lacroix marka bir saat satın aldım. Ancak saatin mekanizmasında bir sorun olduğunu fark ettim ve konuyu netleştirmek için saati beş farklı saat ustasına gösterdim. Hepsi saatin mekanizmasının sahte olduğunu belirtti.
Satın alma sırasında bana fatura ve garanti belgesi de verildi. Durumu mağazaya ilettim; mağaza yetkilileri böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler ve saati incelemeye aldılar. Şu anda inceleme sürecinin sonucunu bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında mağaza sizinle iletişime geçmiş ve teknik servisimiz dışında farklı bir birimin ürünün orijinal olmadığı konusunda verdiği bilginin yanlış olduğunu ve yetkili servisimizde kontrolün yapıldığını iletmiştir. Ürün servis incelenmesi için istenmiş ancak sizin tarafınızdan mağazaya teslim edilmemiştir. Saygılarımızla
Sizin ekip olarak birbirinizden haberiniz yok ürün mağazaya teslim edilmiştir
İnsanlara kusurlu ürün satıp asla arkasında durmayan bir firma Saat & Saat. Bana kadranı lekeli saat gönderdiler, ne yazık ki onların hatasını ilk an ben fark edemeyip kordon küçültme yaptığım için (aynı gün teslim alıp, kusuru fark edip talep oluşturmama rağmen) ürün kullanılmıştır bahanesiyle ürünü geri gönderdiler. Almayacağım kargoyu her halükarda ben mağdur olacağım için teslim edilen iş yerimden aldım. Ürünü kullanmıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Umarım sizde şikayet edersiniz, insanlara kusurlu ürün satıp destek olmayan bir marka.