Eksik Belgeler Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle Güven Sorunu Yaşadım

Saatvesaat.com.tr üzerinden 2680 TL ödeyerek sipariş verdiğim kol saatini bugün teslim aldım. Ancak ürünün kutusundan garanti belgesi çıkmadı, faturası gönderilmedi ve saatin sıfır olduğuna dair herhangi bir etiket veya ekran jelatini bulunmuyordu. Saatin üzerinde yalnızca bir ip parçası vardı ve etiketi koparılmış gibi görünüyor. Ayrıca, sipariş sırasında hediye paketi ve not talebim olmasına rağmen ürün sadece poşet ve koliye konularak özensiz bir şekilde gönderilmiş.

Sipariş numaram: ss1000386156. Kutunun da oldukça özensiz olması nedeniyle, ürünün yeni ve orijinal olduğuna dair şüphelerim arttı. Müşteri hizmetlerine şikayet bildirimi yaptım fakat henüz bir dönüş alamadım. Ürünle birlikte herhangi bir garanti veya bilgilendirme belgesi de tarafıma iletilmedi.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.