Rumeli Üniversitesi Servis Zamanları Aykırı, Kapasite Aşımı Öğrencileri Tehlikeye Atıyor

İnanç ulaş gıda otomotiv inş. Elkt. Nak. San. Ve tic. Ltd. Şti. İle rumeli Üniversitesi’ne ulaşım için 2026/2027 eğitim yılı kapsamında servis sözleşmesi yaptık. Yaklaşık son iki haftadır servis hizmetinde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Servis çoğu gün belirlenen saatte gelmiyor, zaman zaman öğrencinin alınması tamamen unutuluyor ve bu nedenle servis hizmetinden düzenli ve güvenli şekilde faydalanamıyoruz.

Servisin kapasitesinin üzerinde öğrenci taşındığı, birçok öğrencinin ayakta gitmek zorunda kaldığı ifade ediliyor. Bu durum hem can güvenliği açısından risk oluşturuyor hem de hizmetin sözleşmeye ve verilen taahhütlere uygun olmadığını gösteriyor. Ayrıca servis görevlisi o**bey’in iletişim tarzı ve üslubu da öğrenciler tarafından rahatsız edici bulunuyor.

Bu sorunlar öğrenciler tarafından o**bey’e ve yetkililere sık sık iletilmesine rağmen dikkate alınmıyor ve gerekli iyileştirmeler yapılmıyor. Aylık 7.000–9.000 TL arası ücret ödenen bu hizmetten ne güvenlik ne de düzen anlamında memnun değiliz.

Yaşanan aksaklıkların ve kapasite aşımının ivedilikle incelenmesini, servis saatlerinin netleştirilip uygulanmasını, öğrencilerin ayakta taşınmamasını, görevli personelin iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yazılı olarak değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.