Viomi не сохраняет карту помещения или постоянно её сбрасывает — как решить эту проблему?

Я столкнулась с проблемой при использовании приложения Viomi V3 на своем iPhone 15 Plus. В приложении на iOS я не могу нажать на три точки, расположенные в углу экрана, из-за чего у меня нет доступа к управлению картой или другим функциям устройства. На данный момент через приложение я могу только з...

Я столкнулась с проблемой с моим роботом-пылесосом Viomi V2 Pro. Он самопроизвольно выключается. Я пыталась сбросить настройки и заново настроить устройство. Оно начало строить карту, но через метр остановилось и в приложении Home появилось сообщение о том, что устройство оффлайн. Я не могу использо...

Я купил Viomi V5 Pro, но с момента покупки у меня постоянно возникают проблемы, и он постоянно отправляется в сервисный центр. Появляются неисправности, которых не было ранее. Мои деньги потрачены впустую. Он издает звук, как дрель, не может найти карту, неисправен сенсор — даже не знаю, что перечис...

22 января 2024 года я приобрела умный робот-пылесос Viomi V2 Pro у продавца "Evofone" на сайте электронной коммерции Teknosa с номером заказа 2293333064. С момента получения товара я не могу выполнить процесс картографирования. Устройство не выполняет картографирование и не может найти свою базу. Дл...

Я уже писала раньше, но моя жалоба была удалена. С момента покупки робота-пылесоса Viomi V5 Pro я постоянно сталкиваюсь с проблемами. Дважды обращалась в сервисный центр в Анкаре, Кечиорен. Во второй раз сервисный центр отказался принять мой робот. Они пытались вернуть его мне без ремонта. Когда я н...

Я крайне разочарована моим пылесосом Viomi V5. Он постоянно выходит из строя, включая такие проблемы, как потеря карты, ошибки датчика лестницы, неправильная работа, неспособность пылесосить и смещение карты. Я устала постоянно сбрасывать устройство и заново картографировать мой дом. Несмотря на то...

Я использую Viomi v3 Pro уже 4 года, но в последнее время у меня возникли проблемы с функцией картографии. Устройство постоянно создаёт карты, которые не полностью точны и не эффективно очищает области, которые оно правильно отобразило. Установленные мной границы не соблюдаются, несмотря на мои попы...

Через три месяца после покупки моего робота-пылесоса марки Viomi V5 возникла проблема с картографией. Каждый день я заново создавал карту, отнес его в авторизованный сервис, но проблема повторялась. Я сделал сброс для исправления, но это не помогло. Проблема с этой маркой меня очень расстроила. Несм...

Добрый день. Купил Viomi 2 Pro и так жалею об этом, что с тех пор, как начал использовать, он 4 раза был в ремонте и постоянно возникают проблемы. Не моет полы. Карта постоянно стирается, загружаю карту снова, появляются 2 карты. Не может найти зарядное место, говорит 'вентилятор ненормальный', тепе...

Здравствуйте, устройство подключается к интернету, но через короткое время после установки оно переходит в автономный режим и постоянно запрашивает повторную настройку. Ранее мы использовали Viomi Mop2 и не сталкивались с подобной проблемой. Мы поставили Viomi 5 Pro в то же место, где было старое ус...

7-8 месяцев назад я приобрел робот-пылесос Viomi Alpha 2 Pro. Могу сказать, что я доволен результатом в плане уборки. Однако система работает неудовлетворительно. Несмотря на постоянное сканирование дома, карта постоянно сбрасывается, и я не понимаю почему. Приходится постоянно сканировать дом занов...

Робот-пылесос Viomi V5 Pro начал вращаться вокруг своей оси и царапаться, не прошло и полугода. Я дважды отправлял его в сервис, и оба раза мне вернули его, утверждая, что они его "починили". Однако, когда я привозил устройство домой, оно продолжало проявлять те же проблемы, что и до ремонта. Позже,...

+1