Робот-пылесос Viomi 5 Pro сломался
Робот-пылесос Viomi V5 Pro начал вращаться вокруг своей оси и царапаться, не прошло и полугода. Я дважды отправлял его в сервис, и оба раза мне вернули его, утверждая, что они его "починили". Однако, когда я привозил устройство домой, оно продолжало проявлять те же проблемы, что и до ремонта. Позже, при общении с представителями службы поддержки Sunny, они запросили видеоматериалы и изображения карты помещения. Тем не менее, несмотря на прошедшие две недели, я не получил никакого ответа от Sunny. Когда я попытался вернуть товар, мне отказали в этом.
По жалобе номер 27168730; Ваша жалоба будет учтена, и ваши проблемы будут решены в кратчайшие сроки. С уважением, Центр обслуживания клиентов Sunny
Санни вернул мне товар, но снова не смог найти неисправность и отправил его мне обратно. Однако продукт снова работает так же, и мы не можем решить эту проблему с компанией. Я действительно очень сожалею о покупке и думаю о том, чтобы решить это юридическим путем. Надеюсь, вы не столкнетесь с такими же проблемами, как у меня.
