Viomi V5 Постоянные неисправности - Прошу замену или возврат

Я крайне разочарована моим пылесосом Viomi V5. Он постоянно выходит из строя, включая такие проблемы, как потеря карты, ошибки датчика лестницы, неправильная работа, неспособность пылесосить и смещение карты.

Я устала постоянно сбрасывать устройство и заново картографировать мой дом. Несмотря на то, что изначально он работал нормально, после последнего сброса пылесос снова показал ошибку датчика лестницы. Я прошу либо замену, либо полный возврат средств за этот продукт. Постоянные проблемы сделали устройство ненадежным и непригодным для использования.