Робот-пылесос Viomi 5 Pro запрашивает повторную настройку
Здравствуйте, устройство подключается к интернету, но через короткое время после установки оно переходит в автономный режим и постоянно запрашивает повторную настройку. Ранее мы использовали Viomi Mop2 и не сталкивались с подобной проблемой. Мы поставили Viomi 5 Pro в то же место, где было старое устройство. Все устройства в доме подключены к интернету, но новое устройство теряет связь через 10 минут после первого подключения. Очистка действительно эффективна, и мы были довольны старым устройством, поэтому передали его матери. Мы приобрели Viomi 5 Pro, который называют устройством 2023 года, но эта проблема с подключением действительно раздражает.
По жалобе № 27430655, С нашим пользователем был проведен разговор по данному вопросу, и ему была предоставлена информация о гарантийных процедурах. Уважаемый клиент, вы можете связаться с нами. Благодарим вас за выбор Viomi Home Türkiye, который приносит технологию интернета вещей в ваши дома, и желаем вам использовать ваш продукт в здоровые и счастливые дни. С уважением, Служба поддержки клиентов Viomi Türkiye С уважением, Центр обслуживания клиентов Sunny
