28 октября в 20:30 мы прошли регистрацию на рейс TK7375, вылетающий из аэропорта Ризе в 18:50 29 октября и прибывающий в аэропорт Сабиха Гёкчен. Мы заранее купили билеты и выбрали места (2E и 2F), загрузили посадочные талоны на телефон и прибыли в аэропорт вовремя. Утром того же дня мы получили уведомление о том, что наши места изменены на 1F и 2F по оперативным причинам. Когда мы попытались пройти через турникет с мобильными посадочными талонами, система их не распознала. Сотрудники аэропорта сообщили нам, что мы были перемещены в резервный список. Несмотря на наши объяснения, что мы уже прошли регистрацию и выбрали места, нам пришлось искать свободные места в самолете в последний момент, так как рейс был полностью забит. В итоге нам удалось найти места только в самом конце самолета, и даже для ручной клади не нашлось места. После этого я позвонил в службу поддержки клиентов, но меня не выслушали и сказали, что я должен оставить жалобу на вашем сайте. Почему я должен заниматься жалобами, если это не моя вина? Почему я не могу путешествовать на заранее оплаченных местах? Что будет с деньгами, которые я заплатил за места? Как будет компенсирован мой ущерб?
Имена пассажиров:
Сенем К*** Шахан
С**** С*****
Я летел рейсом TK7422 Turkish Airlines Anadolu Jet из Сабиха Гокчен в Трабзон во вторник. Когда я зарегистрировался 8 января, мне автоматически назначили место 28-F. Так как я крупного телосложения, я решил выбрать место за дополнительную плату и выбрал 6-D, за что с моей кредитной карты списали 59₺...
Здравствуйте, мы с мамой прибыли на регистрацию на рейс из Бодрума в Милас в 12:00 для рейса в 13:40. Когда нам выдали билеты, нам сообщили, что было продано слишком много билетов, и моя мама оказалась в листе ожидания, а мне назначили место. Нам сказали идти к выходу G5A и ждать, но на экранах не б...
Я прибыл в аэропорт в указанное время для посадки на рейс в 12:30 в Газиантеп. Из-за того, что устройства не считывали QR-коды при сдаче багажа и отсутствия помощи со стороны персонала, я потерял много времени. Позже входные ворота были изменены с G2 на G5, но меня об этом не проинформировали. Я про...
У меня был билет на рейс TK2655 26/04/2024 в 17:00 из аэропорта Эрзинджан в аэропорт Стамбула. Однако в 17:26 я получил первое сообщение о задержке рейса на 40 минут. Затем в 17:45 пришло еще одно сообщение о задержке, и рейс был перенесен на 18:30. После этого в аэропорту мне сообщили, что рейс отм...
В связи с праздником Рамазан я купил билет для моей мамы на сайте Turkish Airlines на рейс Анталия - Стамбул (Сабиха Гекчен) - Анталия на 03.03.2024. На обоих рейсах я выбрал место 2F в первом ряду, так как у нее проблемы с ногой. 06.03 я также купил билеты для моей сестры и ее двух детей (младе...
Комментарии