1win не начислили отыгранный бонус 50 000 руб. за депозит 25 000 руб.

Я обращаюсь с жалобой на действия платформы 1win, связанные с невыплатой причитающегося мне бонуса. На Чемпионат мира 2026 года мне был предложен бонус типа «А» за депозит в размере 25 000 рублей. Депозит я внёс 8 июля в 23:15, после чего мне был начислен бонус в размере 200%, то есть 50 000 рублей, с условием обязательного отыгрыша крупного объёма ставок. Я выполнил условия по отыгрышу: шкала отыгрыша в личном кабинете была полностью заполнена, что визуально подтверждало выполнение требований акции. Тем не менее, после завершения отыгрыша платформа не начислила мне причитающийся бонус, хотя фактически все условия со своей стороны я выполнил. Обратившись к службе поддержки 1win, я получил объяснение, что бонус якобы не был отыгран, несмотря на то, что индикатор отыгрыша был заполнен полностью. Таким образом, с моей точки зрения, платформа нарушила собственные условия акции и лишила меня причитающегося бонуса. Я считаю подобные действия необоснованным отказом в выплате. Прошу начислить мне бонус в том размере, в котором я его полностью отыграл, и устранить допущенное нарушение в отношении моего аккаунта.