Проблемы с пересадкой на рейсах Turkish Airlines
13 октября на нашем рейсе Измир-Игдыр с пересадкой в Анкаре самолет Anadolu Jet прибыл в Измир с опозданием. Когда мы прибыли в Анкару, наш билет на рейс до Игдыра был аннулирован и перенесен на следующий день. Когда мы приземлились в Анкаре, я включил телефон (в 11:45) и получил это сообщение, которое также прикреплено к этому жалобному письму. У нас была свадьба в Игдыре вечером 13 октября, и вы можете увидеть мое разочарование на камерах. С чемоданом с платьем в моей руке и костюмом мужа в его руке, мы пережили нервный срыв. Представители на пересадочной зоне сказали, что не могут открыть дверь, хотя самолет еще не взлетел. Я плакала и умоляла, нас направили на ближайший рейс до Карса и сказали, что дальше мы должны добираться сами, и мы не смогли попасть на нашу собственную свадьбу. К сожалению, это не конец наших бед. 17 октября на обратном рейсе мы снова столкнулись с той же проблемой. Мы сели на рейс Игдыр-Измир с пересадкой в Анкаре, и когда мы прибыли в Анкару (TK7014), самолет уже улетел, и наш билет снова был перенесен на следующий день. Мы видели, как рейс до Антальи задержали для пересадочных пассажиров, но для рейса до Измира этого не сделали. Нам сказали, что самолет уже улетел. Снова начались нервные срывы и мольбы, и нас направили на другой рейс до Стамбула, а оттуда до Измира. В 16:07 мы были в Анкаре, ожидая рейс до Стамбула в 20:50. Из Стамбула мы должны были сесть на рейс до Измира в 01:30. Мы специально выбрали билеты с коротким временем полета, но были вынуждены ждать так долго, что это привело к дополнительным неудобствам. Заполняю эту форму, ожидая рейс и боясь, что столкнусь с той же проблемой при пересадке в Стамбуле. Никогда бы не подумала, что из-за Turkish Airlines я не смогу попасть на собственную свадьбу и испытаю столько неудобств и разочарования. Мы считаем, что Turkish Airlines не должны допускать таких ситуаций и надеемся, что они компенсируют наши неудобства.
13 октября 10:05 Измир - Анкара (TK7005)
13 октября Анкара - Игдыр (TK7098)
17 октября 14:15 Игдыр - Анкара (TK7099)
17 октября Анкара - Измир (TK7014)
