Жалоба на Turkish Airlines: Проблемы с рейсом Стамбул-Анталья

Мой рейс из Стамбула в Анталью, запланированный на 12 февраля 2024 года в 11:35, не смог приземлиться в Анталье после попыток в течение 1-1,5 часов и вернулся в Стамбул в 3 часа. Несмотря на предупреждение AFAD в тот же день, Turkish Airlines оставила нас в неудобном положении. Мы были вынуждены ждать в аэропорту до утреннего компенсирующего рейса в 9:20, и нам не оказали никакой помощи. Когда всех начали регистрировать на утренний рейс, мне сказали, что мест не осталось и самолет переполнен. После моих вопросов и попыток защитить свои права, самолет был увеличен, и я смогла попасть на этот рейс. Из-за этого моя свадьба была нарушена, и второй рейс также приземлился с трудом, полет длился 2 часа. Самолет постоянно маневрировал над морем, мы держались за сиденья. Это вызвало у нас серьезный страх перед полетами. Когда мы приземлились, все молились за благополучное прибытие. Я вышла из самолета в слезах. Люди принимали лекарства, маленькие дети постоянно плакали из-за давления. Ни одна стюардесса не предложила помощь семьям. Чтобы добраться до Антальи, я провела в воздухе 6 часов: 4 часа в первом рейсе и 2 часа во втором. Это были моменты паники. Все мои документы были задержаны. Я снова заплатила муниципалитету 900₺. Все это добавило к нашему стрессу. Я разочарована Turkish Airlines. Меня удивила их безответственность. Представители компании грубо относились ко мне, когда я объяснила, что у нас есть дела, и мне как женщине сказали «уф-пф». До утра никто не предложил нам даже бутылку воды.