Отмена рейса Turkish Airlines и нарушение прав пассажиров
10 октября 2023 года у нас был рейс Anadolu Jet из Измира в Анкару в 21:10. В 19:15 пришло SMS о задержке рейса на 2 часа 20 минут. Пока мы ждали в аэропорту, в 21:10 снова пришло SMS об отмене рейса. Всех направили в офис продаж. В офисе сообщили, что нас могут отправить в Анкару через Стамбул на рейсе 11 октября в 01:00 и с пересадкой в 06:00. Нам пришлось ждать дополнительно 3 часа в аэропорту Измира и 5 часов в аэропорту Стамбула. Вместо прибытия 10 октября в 22:20, мы прибыли 11 октября в 07:30. Через 9 часов мы смогли добраться до Анкары в ужасных условиях. Мы просили отель и транспорт, но нам отказали. Мы заплатили за билеты, дополнительно за парковку и за еду в аэропорту Стамбула, и в итоге остались без денег. Все наши планы на следующий день были нарушены. Мы говорили о правах пассажиров, что должны были предоставить отель и транспорт, но нам сказали, что единственный вариант — это добраться через Стамбул через 9 часов. Это недопустимо для авиакомпании, которая заставляет пассажиров тратить свои деньги и время. Turkish Airlines показала, что не является мировой маркой, а доставляет страдания своим гражданам. Пожилые и люди с ограниченными возможностями тоже жаловались, но ничего не изменилось. Были нарушены как законы, так и человеческие права.
