Проблемы с рейсом и багажом во время медового месяца с Turkish Airlines
23 мая 2024 года я и мой муж П**** Д**** купили билеты из аэропорта Стамбула в аэропорт Газипаша в Анталии для нашего медового месяца. Ожидалось, что наш рейс, вылетевший в 08:20, приземлится в 09:45, но пилот сообщил, что из-за ветра мы не можем приземлиться, и долгое время кружил в воздухе (по полученной позже информации, ветер был слабым, и другие самолеты приземлялись без проблем). Пилот не смог приземлиться в Газипаше и направился в аэропорт Анталии. Желающие могли выйти в Анталии, остальным сообщили, что вылет в Аланью будет через час. Так как наш отель находился далеко от Анталии, мы были вынуждены ждать. В это время самолет заправляли, что также заняло время. Наконец, около 13:00 мы вышли из самолета, но не нашли наш багаж. Нам сообщили, что багаж был выгружен в Анталии. Мы долгое время ждали багаж и составили протокол. Мы опоздали на оплаченный трансфер, который должен был забрать нас в 10:30. Нам сказали, что багаж будет доставлен по адресу, если его найдут. Мы добрались до отеля на такси, заплатив дополнительно 1500₺. Без купальников и полотенец мы не могли воспользоваться предложенными отелем бассейном и морем, а так как мы прибыли в отель в 17:00, мы пропустили обед. В центре Анталии мы оказались в брюках и кроссовках, а отсутствие зарядных устройств привело к потере связи. Я требую возврата 1000₺ за трансфер, на который мы не смогли сесть по вине Turkish Airlines, 1500₺ за такси и 4900₺ за первый день в отеле, который мы не смогли использовать. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.
