У меня возникла проблема: прибор Tefal перестал работать или появился дефект — куда обращаться, как оформить гарантийный случай и какие документы потребуются?

После семи месяцев бережного использования сковороды Tefal, исключительно с силиконовыми лопатками, я обнаружила, что антипригарное покрытие вздулось. Обратилась в сервисный центр Tefal, где мне сообщили, что вся серия этих сковород имеет подобные проблемы. Предложили заменить изделие, но предупреди...

Месяц назад через официальный веб-сайт интернет магазина Tefal я сделала заказ на мультиварку Tefal RK802B32. Заказ я получила, но в заказе не оказалось счета-фактуры. Воспользоваться мультиваркой не получилось, она просто не включилась. Включив в розетку, кнопки мультиварки никак не реагировали на ...

Полтора месяца назад я отдал свою скороварку Tefal Clipso в авторизованный сервисный центр, но до сих пор не получал никаких обновлений. Когда я обращаюсь в службу поддержки клиентов, они говорят мне, что свяжутся с технической службой и дадут мне знать, но я пока ничего не слышал. Я ничего не слыша...

Я приобрел умный пылесос Tefal RG9075 XPlorer Series 130 AI smart 25 ноября 2023 года. После завершения процесса зарядки я загрузил приложение, но столкнулся с трудностями при распознавании моего дома. На следующий день, 26 ноября 2023 года, я обратился в службу поддержки Tefal. Они предложили перез...

У меня проблема с набором посуды Tefal Ingenio Talent Pro. На одной из пяти сковородок отслаивается покрытие. Я регулярно использую один и тот же набор в одних и тех же условиях, и с другими предметами не было никаких проблем. Я не думаю, что шелушение происходит из-за неправильного использования. Я...

Я купила сковороды и сотейники Tefal всего два года назад и была так потрясена, когда дно сковороды внезапно лопнуло и загорелось. Внутренняя поверхность кастрюли вздулась и начала отслаиваться, хотя предполагалось, что она будет 12-слойной. Действительно грустно видеть, насколько сильно этот бренд,...

Я купила набор кастрюль и сковородок Tefal Ingenio Fusion, потому что доверяла бренду Tefal и рассчитывала использовать его в течение многих лет без каких-либо проблем. К сожалению, как только гарантия закончилась, у сковороды отвалилось дно. Я обратился в службу поддержки клиентов, но они сказали, ...

Мы купили фритюрницу Tefal Easy Fry XL. Всего через 20 дней использования из зоны приготовления начала вытекать вода. Я отнесла устройство в сервисный центр, но они быстро вернули его обратно, даже не взглянув на него. Они сказали: "Извините, но это устройство не предназначено для использования с во...

Силиконы для гриля во внутренней камере модели Tefal EY801D Easy Fry & Grill & XXL, которые я купил у Media Markt 19 июля 2023 года за 7299 фунтов стерлингов, вышли сами по себе. Из-за этого он начал забирать воду из отверстия, и гриль невозможно установить. Когда я отнес его в магазин, было указано...

Я купила набор кастрюль Tefal 3x Ingenio у Hepsiburada около года назад, и теперь самая большая проблема в наборе - все они погнуты не по форме. Действительно, трудно понять, как сковорода, которая используется только для приготовления пищи и никогда не ронялась, могла деформироваться. Когда я разго...

Только сегодня, купив модель гриля Tefal Easy Fry, я сразу же столкнулся с ошибкой E1 без какого-либо четкого объяснения или решения. Мне не удалось найти никакой информации о том, как это исправить. Является ли это серьезной проблемой? Нет никакого решения или какой-либо информации, которая могла б...

Я купила сковороду Tefal Titanium 6x Induction Base Mix, 28 см, на сайте Tefal. Но когда товар прибыл, у него был загнутый край, а коробка для транспортировки была повреждена. Из-за того, что упаковка была сделана неправильно, товары внутри большой коробки натыкались друг на друга и все перепуталось...

Моя сковорода Tefal Hard Titanium ×6, которую я купил в июне 2019 года, имеет проблемы с внутренней поверхностью. Похоже, что там появились пузыри и отслоения, вероятно, из-за проблемы в процессе производства. Когда я обратился в официальный сервис Tefal в Бейликдюзю, они сообщили мне, что гарантия ...

Я купил фритюрницу Tefal FW2018 Easy Fry & Grill & Steam+ в Media Markt 19 ноября 2023 года. В тот вечер мы попробовали ее использовать, но она выделяла так много пара, как в чайнике, когда вода кипит. Когда мы вынули устройство, обнаружили, что внутри есть вода, образующая лужи вокруг крышки. Мы та...

Я приобрел две фритюрницы Tefal Super UNO в сентябре 2022 года. Обе фритюрницы начали протекать внутри всего через шесть месяцев, и утечки произошли всего через 30 дней друг от друга. Замена первой фритюрницы заняла почти 50 дней из-за отсутствия некоторых деталей, что вызвало задержку. После замены...

Я недавно купила робот-пылесос Tefal RG7387WH и была очень довольна им в начале. Он хорошо справлялся со своей работой и мне не нужно было больше убирать в доме самостоятельно. Однако, спустя две недели он перестал работать. Я была очень расстроена и отнесла его в сервисный центр Tefal. После двух н...