Как связаться со службой поддержки Spotify, если я столкнулся с проблемой (оплата, доступ, ошибки)?

У меня была индивидуальная подписка Spotify Premium, и до окончания срока действия оставалось примерно 2 месяца. Однако 13.10.2025 около 21:30 мой аккаунт внезапно был переведен на бесплатный тариф, и мне предложили снова оплатить подписку. Я не получал никаких предупреждений или сообщений об ошибке...

В октябре с моей карты было дважды списано по подписке Spotify Individual. 9 и 11 октября с одной и той же банковской карты было снято по 59,99 ₺ за каждый платеж, хотя я оформляла только одну подписку. Это произошло без моего ведома, и я заметила, что с моего счета списали сумму больше, чем нужно. ...

Я оформила индивидуальный тариф Spotify в рамках бесплатного двухмесячного пробного периода через официальный сайт. Однако 11.10.2026 с моего счета было списано 15₺, хотя никаких оплат в течение пробного периода быть не должно. После обнаружения этой ошибки я попыталась обратиться в службу поддержки...

Я столкнулся с проблемой при использовании семейной подписки Spotify. Несмотря на то, что я заранее отменил свою семейную подписку через приложение и получил подтверждение об отмене, 09.10.2025 года я заметил, что с моего банковского счета была списана сумма в размере 79₺. Я обнаружил это случайно, ...

У меня возникли проблемы с доступом к приложению Spotify на моем телефоне. Постоянно появляется сообщение об ошибке, которое гласит: "Возникла проблема, попробуйте снова". Однако, у меня нет проблем с доступом к моему аккаунту через веб или на компьютере. Я уже пробовал различные способы устранения ...

Я оплатил подписку Spotify Premium, но после выхода из системы и попытки снова войти, мой аккаунт не был найден. Затем я попробовал войти через Google, и вместо этого был создан новый бесплатный аккаунт с использованием той же электронной почты. Несмотря на то, что оплата была обработана, мой оригин...

Я пытался выйти из своего аккаунта Spotify и снова войти, но теперь совсем не могу получить к нему доступ. Я несколько раз пытался сбросить пароль, но это не сработало, и я не могу выполнить никакие действия через свою электронную почту. Тем временем, моя подписка Premium продолжает списываться с мо...

Когда я делюсь песней, которую слушаю в Spotify, в приложениях вроде Instagram, я никак не могу включить звук. Когда я пытаюсь отправить обратную связь по этому вопросу в Spotify, он не принимает мой Google аккаунт, который я использую для входа в мою премиум-учетную запись, и показывает, что такого...

Месяц назад я отменил свою премиум-подписку на Spotify; однако, когда я проверил свой счет, обнаружил, что сегодня утром в пять часов, как будто была проведена засада, с моего счета было снято 60 турецких лир, несмотря на то, что моя карта не была зарегистрирована и я ее удалил. Это было сделано без...

Я обновил свою платежную карту в Spotify, и платеж прошел; тем не менее, я вынужден слушать музыку с рекламой. Доступ к службе поддержки клиентов невозможен, и проблема не решается. Несмотря на то, что платеж был совершен, музыкальный сервис предоставляется как в бесплатном тарифе, и поддержка клиен...

Хотя я пытался множество раз купить Spotify Premium с моей карты Papara, я постоянно получаю одну и ту же ошибку. Даже после многократной смены карт и способов оплаты проблема не решается. Когда я написал об этом в поддержку Spotify, они сказали мне связаться с моим банком и заявили, что проблема не...

У меня возникла проблема с ежемесячным списанием средств за подписку Spotify с моей кредитной карты. На данный момент я не в состоянии отменить эту подписку, так как у меня отсутствует информация об учетной записи. Эта ситуация вызывает у меня недовольство, поскольку я не использую данный сервис и н...

В апреле Spotify дважды снял с меня плату. Во время разговора с представителем клиентской службы мне было сказано, что из-за проблемы в банке было произведено двойное списание и что возврат средств будет выполнен в течение 14 дней. Дата разговора - 21 апреля, дата написания жалобы - 9 мая. Никаких ...