Подписался на Spotify, но получаю сервис с рекламой

Я обновил свою платежную карту в Spotify, и платеж прошел; тем не менее, я вынужден слушать музыку с рекламой. Доступ к службе поддержки клиентов невозможен, и проблема не решается. Несмотря на то, что платеж был совершен, музыкальный сервис предоставляется как в бесплатном тарифе, и поддержка клиентов не предоставляется никаким образом. Телефонная поддержка отсутствует, онлайн поддержка также недоступна. Несмотря на совершение платежа, услуга представлена как бесплатный тариф.