Я оплатил подписку Spotify Premium, но после выхода из системы и попытки снова войти, мой аккаунт не был найден. Затем я попробовал войти через Google, и вместо этого был создан новый бесплатный аккаунт с использованием той же электронной почты. Несмотря на то, что оплата была обработана, мой оригинальный аккаунт, похоже, исчез, и я остался с новым бесплатным аккаунтом. Как такое возможно с той же электронной почтой? Мне нужна помощь, чтобы восстановить мой Premium аккаунт или вернуть деньги за оплату. Пожалуйста, помогите решить эту проблему!
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
У меня была индивидуальная подписка Spotify Premium, и до окончания срока действия оставалось примерно 2 месяца. Однако 13.10.2025 около 21:30 мой аккаунт внезапно был переведен на бесплатный тариф, и мне предложили снова оплатить подписку. Я не получал никаких предупреждений или сообщений об ошибке...
Я пытался выйти из своего аккаунта Spotify и снова войти, но теперь совсем не могу получить к нему доступ. Я несколько раз пытался сбросить пароль, но это не сработало, и я не могу выполнить никакие действия через свою электронную почту. Тем временем, моя подписка Premium продолжает списываться с мо...
Я оформила индивидуальный тариф Spotify в рамках бесплатного двухмесячного пробного периода через официальный сайт. Однако 11.10.2026 с моего счета было списано 15₺, хотя никаких оплат в течение пробного периода быть не должно. После обнаружения этой ошибки я попыталась обратиться в службу поддержки...
В октябре с моей карты было дважды списано по подписке Spotify Individual. 9 и 11 октября с одной и той же банковской карты было снято по 59,99 ₺ за каждый платеж, хотя я оформляла только одну подписку. Это произошло без моего ведома, и я заметила, что с моего счета списали сумму больше, чем нужно. ...
Комментарии