Оплатил Spotify Premium, но аккаунт не найден

83

Я оплатил подписку Spotify Premium, но после выхода из системы и попытки снова войти, мой аккаунт не был найден. Затем я попробовал войти через Google, и вместо этого был создан новый бесплатный аккаунт с использованием той же электронной почты. Несмотря на то, что оплата была обработана, мой оригинальный аккаунт, похоже, исчез, и я остался с новым бесплатным аккаунтом. Как такое возможно с той же электронной почтой? Мне нужна помощь, чтобы восстановить мой Premium аккаунт или вернуть деньги за оплату. Пожалуйста, помогите решить эту проблему!

Комментарии

Похожие жалобы

Моя подписка Spotify Premium завершилась раньше срока без предупреждения

163

У меня была индивидуальная подписка Spotify Premium, и до окончания срока действия оставалось примерно 2 месяца. Однако ...

Не могу войти в Spotify – не работает сброс пароля и доступ к email

82

Я пытался выйти из своего аккаунта Spotify и снова войти, но теперь совсем не могу получить к нему доступ. Я несколько р...

Ошибочное списание средств за бесплатный период Spotify

125

Я оформила индивидуальный тариф Spotify в рамках бесплатного двухмесячного пробного периода через официальный сайт. Одна...

Двойное списание за Spotify: прошу вернуть переплату

106

В октябре с моей карты было дважды списано по подписке Spotify Individual. 9 и 11 октября с одной и той же банковской ка...