Ошибочное списание средств за бесплатный период Spotify

Я оформила индивидуальный тариф Spotify в рамках бесплатного двухмесячного пробного периода через официальный сайт. Однако 11.10.2026 с моего счета было списано 15₺, хотя никаких оплат в течение пробного периода быть не должно. После обнаружения этой ошибки я попыталась обратиться в службу поддержки Spotify, но страница поддержки работала некорректно и выдавала странное сообщение об ошибке, из-за чего мне не удалось связаться с представителями клиентской службы. В связи с этим мне пришлось обратиться за помощью через эту платформу. Моя учетная запись: g***************@gmail.com. Я прошу вернуть ошибочно списанные 15₺, так как бесплатный пробный период еще не закончился. Прошу рассмотреть мое обращение и оказать необходимую поддержку по возврату средств.