В апреле Spotify дважды снял с меня плату. Во время разговора с представителем клиентской службы мне было сказано, что из-за проблемы в банке было произведено двойное списание и что возврат средств будет выполнен в течение 14 дней.
Дата разговора - 21 апреля, дата написания жалобы - 9 мая. Никаких платежей или какого-либо ответа не последовало. Я ожидаю возврат платежа, объяснений, а также извинений.
В октябре с моей карты было дважды списано по подписке Spotify Individual. 9 и 11 октября с одной и той же банковской карты было снято по 59,99 ₺ за каждый платеж, хотя я оформляла только одну подписку. Это произошло без моего ведома, и я заметила, что с моего счета списали сумму больше, чем нужно. ...
Я отменил свою подписку на Spotify 8 марта 2024 года, но с тех пор с меня продолжают списывать деньги каждый месяц. Я даже отменил свою карту, деактивировал её и получил новую, но списания продолжают появляться на новой карте. Я в шоке от того, как это происходит — как могут продолжаться списания, н...
Spotify дважды снимает деньги за ежемесячную подписку. Сначала я не придал этому значения, но сегодня, проверив банковскую выписку, я обнаружил, что без моего ведома моя студенческая подписка была изменена на премиум, и они уже несколько месяцев снимают с меня деньги. Я требую немедленного возврата ...
Отменил подписку на SoundCloud ещё месяц назад, получил подтверждение на почту. И вот сегодня с карты снова списали деньги. В личном кабинете подписка уже не активна, но деньги ушли. Написал в поддержку — автоответ на английском, что «запрос получен». Жду несколько дней, ответа нет. Такое чувство, ч...
Хотя я пытался множество раз купить Spotify Premium с моей карты Papara, я постоянно получаю одну и ту же ошибку. Даже после многократной смены карт и способов оплаты проблема не решается. Когда я написал об этом в поддержку Spotify, они сказали мне связаться с моим банком и заявили, что проблема не...
Комментарии