Xolvie Ответ специалиста1 Temmuz 2025 15:29
Как отменить дубликат подписки PhotoRoom и вернуть деньги
Сначала проверьте, где оформлена каждая подписка: в App Store, Google Play или через веб-версию PhotoRoom.
Чтобы отменить дубликат:
На iOS: откройте Настройки > [Ваше имя] > Подписки.
На Android: зайдите в Google Play > Подписки.
На сайте: авторизуйтесь в app.photoroom.com, перейдите в раздел Ваши платежи.
Чтобы запросить возврат:
Для Apple: используйте reportaproblem.apple.com.
Для Android: откройте историю заказов в Google Play.
Для веб-покупок: на сайте PhotoRoom в разделе Ваши платежи выберите Запросить возврат.
Если нужна помощь, откройте приложение, нажмите значок помощи на экране создания и выберите Связаться с командой PhotoRoom.
На компьютере нажмите значок помощи в правом нижнем углу. Укажите e-mail и приложите чеки для ускорения обработки.
❗ Уже сталкивались с подобной проблемой?
👉Обязательно оставьте жалобу на Xolvie — ваш отзыв поможет другим пользователям и повысит качество сервиса PhotoRoom👈
Голосовать
Похожие жалобы
Я оплатил за приложение, хотя обещали бесплатный первый месяц
21 апреля 2025 г. 21:43
Я столкнулся с неприятной ситуацией при использовании этого приложения. В рекламе и при регистрации было четко указано, ...что первый месяц предоставляется бесплатно, однако с моего счета неожиданно списали 800₺. Я считаю, что это вводит пользователей в заблуждение, ведь обещания о бесплатном пользован
Я хочу отменить подписку и вернуть деньги за Photoroom после списания денег
19 апреля 2025 г. 20:02
Я оформила подписку на приложение Photoroom с бесплатным 7-дневным пробным периодом. На второй день я решила отменить по...дписку, так как не собиралась дальше пользоваться сервисом. Однако при попытке отмены постоянно возникали ошибки, и отменить подписку не удавалось. Несмотря на то, что я не пользов
Photoroom без разрешения списал с моей банковской карты деньги — требую возврата
17 апреля 2025 г. 21:12
Из-за операции, связанной с брендом Photoroom, с моей банковской карты, оканчивающейся на 77, без моего разрешения была ...списана сумма в размере 799,99₺. Я не давал(а) на это согласие и не получал(а) никакого уведомления. Я немедленно сообщил(а) об этом в свой банк и потребовал(а) незамедлительно вер
Photoroom: С моего счета списали деньги без моего согласия
13 февраля 2025 г. 15:38
Здравствуйте. Я хочу поделиться своей проблемой, связанной с сервисом Photoroom. Недавно я обнаружил, что с моего банков...ского счета, к которому привязана карта в приложении Photoroom, неоднократно списывают сумму 799,99₺ без моего ведома и согласия. Я не получал никаких уведомлений или кодов подтвер
Photoroom подписка: списание денег без уведомления и согласия
23 января 2025 г. 23:16
Я столкнулась с неожиданной ситуацией при использовании приложения Photoroom. Приложение позиционируется как бесплатное,... однако с моего счета было списано 799₺ за подписку. Меня не уведомили о предстоящем списании, не было запроса на подтверждение или согласие на оплату. Я считаю, что при оформлении
Я оформила бесплатную пробную подписку PhotoRoom, но с меня сняли деньги — хочу возврат
30 декабря 2024 г. 20:08
Я, как пользовательница, выбрала бесплатную пробную версию продукта, однако с моего счета были списаны средства без како...го-либо уведомления. Я ожидала, что если будет произведено списание, меня заранее проинформируют, например, о продлении подписки или необходимости подтвердить дальнейшее использова
Photoroom Android – iPhone: Не вижу подписку после смены телефона
28 декабря 2024 г. 20:59
Я приобрела подписку на Photoroom на своём Android-телефоне за 800₺. Недавно я сменила устройство и теперь использую iPh...one, однако моя подписка на Pro-аккаунт больше не отображается на новом телефоне. Я уже обращалась в службу поддержки Photoroom, но, к сожалению, мне не смогли помочь с восстановле
Photoroom: Оплата за подписку списана раньше срока — прошу возврат средств
21 декабря 2024 г. 12:41
Я установила приложение Photoroom, чтобы воспользоваться бесплатной недельной пробной версией. Перед загрузкой приложени...я было указано, что мне напомнят о необходимости оформить платную подписку, прежде чем с моего счета спишутся деньги. Однако никакого уведомления или напоминания я не получила, и с
Приложение Photoroom Photo: несанкционированное снятие средств после пробного периода
21 декабря 2024 г. 01:17
Я скачала приложение для обработки фотографий Photoroom из Play Store, потому что было указано, что первый месяц предост...авляется бесплатно в качестве пробного периода. Именно поэтому я решила зарегистрироваться и воспользоваться сервисом, рассчитывая, что смогу оценить его функции без каких-либо обя
PhotoRoom Несправедливое списание денег и запрос на возврат средств
27 ноября 2024 г. 02:30
Я столкнулась с тем, что с моего счета была списана сумма в размере 800₺ за подписку на программу Hüma Organizasyon, хот...я я не оформляла никакой подписки и не давала на это согласия. Мне не было необходимо пользоваться этой услугой, и я не совершала никаких действий для активации подписки. Я считаю,
Photoroom подписка: списание 800₺ после отмены через Google Play
23 ноября 2024 г. 13:10
Я столкнулся с проблемой при использовании сервиса Photoroom. Несмотря на то, что я отменил свою подписку как через прил...ожение, так и через Google Play, с моего счета было списано 800₺. После отмены подписки я ожидал, что никаких дальнейших списаний не будет, однако сумма была снята без моего соглас
Photoroom: С моего счета списали деньги за неиспользуемое приложение
18 октября 2024 г. 16:25
Я столкнулась с неприятной ситуацией, связанной с приложением Photoroom. Это приложение даже не установлено на моём теле...фоне, и я никогда ранее его не скачивала и не использовала. Несмотря на это, я обнаружила, что с моей банковской карты была автоматически списана сумма в размере 799₺. Я не соверша
Photoroom Play Store: С моего счета списали деньги за бесплатное приложение
15 октября 2024 г. 00:04
Я скачала приложение для обработки фотографий Photoroom из Play Store, где было указано, что первый месяц использования ...предоставляется бесплатно. Именно поэтому я решила зарегистрироваться и воспользоваться этим предложением. Однако, после того как я поняла, что приложение меня не устраивает, я сра
Photoroom: Я оплатил пробную версию, но с меня списали деньги
2 сентября 2024 г. 10:39
Я скачала приложение для обработки фотографий Photoroom через Play Store, так как была указана бесплатная пробная версия... на месяц. Учитывая, что пробный период должен быть бесплатным, я оформила подписку, рассчитывая, что в течение первого месяца с меня не спишут средства. Однако, несмотря на обещан
PhotoRoom
Все жалобы