Я оплатил за приложение, хотя обещали бесплатный первый месяц

53

Я столкнулся с неприятной ситуацией при использовании этого приложения. В рекламе и при регистрации было четко указано, что первый месяц предоставляется бесплатно, однако с моего счета неожиданно списали 800₺. Я считаю, что это вводит пользователей в заблуждение, ведь обещания о бесплатном пользовании не соответствуют действительности. Если мне не вернут уплаченные средства, я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав. Я ожидаю прозрачности и честного отношения к клиентам. Если изначально планировалось взимать плату, об этом нужно было сообщить заранее, чтобы каждый мог принять осознанное решение. Я прошу рассмотреть мой случай и вернуть списанную сумму, чтобы восстановить доверие к сервису.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Приложение Photoroom Photo: несанкционированное снятие средств после пробного периода

30

Я скачала приложение для обработки фотографий Photoroom из Play Store, потому что было указано, что первый месяц предост...

Photoroom: Я оплатил пробную версию, но с меня списали деньги

35

Я скачала приложение для обработки фотографий Photoroom через Play Store, так как была указана бесплатная пробная версия...

Списали за год оплату за бесплатную пробную версию приложения WeTransfer

164

Я столкнулся с неожиданной ситуацией при регистрации в приложении. На экране была информация о бесплатной пробной неделе...

Photoroom Play Store: С моего счета списали деньги за бесплатное приложение

35

Я скачала приложение для обработки фотографий Photoroom из Play Store, где было указано, что первый месяц использования ...

Resumaker.ai Я отменил подписку, но с меня сняли деньги за сервис – не могу связаться

329

После того, как я оформил подписку на сервис, я сразу же отменил её. Однако спустя некоторое время с моего счёта была сп...