Photoroom: Оплата за подписку списана раньше срока — прошу возврат средств

Я установила приложение Photoroom, чтобы воспользоваться бесплатной недельной пробной версией. Перед загрузкой приложения было указано, что мне напомнят о необходимости оформить платную подписку, прежде чем с моего счета спишутся деньги. Однако никакого уведомления или напоминания я не получила, и с моего счета преждевременно была списана сумма в размере 799₺. Я специально проверила, есть ли на официальном сайте раздел для подачи запроса на возврат средств, но эта функция не работает и не позволяет отправить заявку. Прошу рассмотреть мой случай и вернуть мне списанные средства, так как я не получила обещанного уведомления и не планировала оформлять платную подписку без предварительного согласия. Ожидаю скорейшего решения моего вопроса.