Photoroom подписка: списание денег без уведомления и согласия

36

Я столкнулась с неожиданной ситуацией при использовании приложения Photoroom. Приложение позиционируется как бесплатное, однако с моего счета было списано 799₺ за подписку. Меня не уведомили о предстоящем списании, не было запроса на подтверждение или согласие на оплату. Я считаю, что при оформлении любой покупки или подписки пользователь должен получать четкое уведомление и возможность подтвердить свое согласие на списание средств. Отсутствие прозрачности вызывает у меня недоумение и разочарование. Я прошу вернуть мне списанную сумму в размере 799₺ как можно скорее. В случае отсутствия возврата средств я буду вынуждена обратиться за решением вопроса в судебном порядке, чтобы защитить свои права как потребителя.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Photoroom: Оплата за подписку списана раньше срока — прошу возврат средств

35

Я установила приложение Photoroom, чтобы воспользоваться бесплатной недельной пробной версией. Перед загрузкой приложени...

Я хочу отменить подписку и вернуть деньги за Photoroom после списания денег

70

Я оформила подписку на приложение Photoroom с бесплатным 7-дневным пробным периодом. На второй день я решила отменить по...

Photoroom: С моего счета списали деньги за неиспользуемое приложение

26

Я столкнулась с неприятной ситуацией, связанной с приложением Photoroom. Это приложение даже не установлено на моём теле...

Photoroom: С моего счета списали деньги без моего согласия

29

Здравствуйте. Я хочу поделиться своей проблемой, связанной с сервисом Photoroom. Недавно я обнаружил, что с моего банков...

Photoroom: Я оплатил пробную версию, но с меня списали деньги

35

Я скачала приложение для обработки фотографий Photoroom через Play Store, так как была указана бесплатная пробная версия...