Я хочу отменить подписку и вернуть деньги за Photoroom после списания денег

Я оформила подписку на приложение Photoroom с бесплатным 7-дневным пробным периодом. На второй день я решила отменить подписку, так как не собиралась дальше пользоваться сервисом. Однако при попытке отмены постоянно возникали ошибки, и отменить подписку не удавалось. Несмотря на то, что я не пользовалась приложением, с моей карты было списано 799,99₺ за подписку. Я прошу срочно отменить мою подписку и вернуть списанные средства. Я считаю, что такие ситуации не должны возникать, особенно если пользователь не воспользовался услугой. Прошу рассмотреть мою жалобу и как можно скорее вернуть деньги на мой счет.