Это просто ужасно. На этой платформе исправно списываются только деньги. Ни нормальной системы уведомлений, ни оперативной поддержки. Уроки смешные — длятся всего по 20 минут. Когда преподаватель задерживался, он ни разу не оставался, чтобы доработать хотя бы нужное время. Три месяца не брали уроки,...
"Короткое время решения, спасибо."
Я оформила подписку на сайте Novakid для своей дочери, но теперь она больше не хочет посещать занятия. Однако я столкнулась с тем, что отменить членст...
Я оформила подписку на Novakids, где при регистрации было указано, что возврат средств возможен в течение 14 дней. Именно эта информация убедила меня попробовать сервис. Однако сейчас я столкнулась с трудностями: мне не удаётся связаться с представителями службы поддержки для отмены подписки. При оф...
"До сих пор мне не ответили."
Я, как пользователь Novakid, оформила второй абонемент и вместе с платформой составила программу занятий: три урока в неделю до сентября, за что заран...
"Спасибо"
Я приобрёл индивидуальную подписку на Novakid после того, как мне пообещали 60 индивидуальных уроков и срок действия 8 месяцев. Однако после оплаты мн...
Я решила воспользоваться платформой для изучения английского языка Novakid, так как она активно рекламируется и обещает высокий уровень сервиса. Однако мой опыт оказался совсем другим. После того как я попыталась зарегистрироваться, мне не удалось получить подробную и понятную информацию о процессе ...
"Телефонный разговор состоялся, моя проблема была решена. Спасибо."
Я, как пользователь платформы Novakid уже около года, всегда была довольна предоставляемым сервисом и даже рекомендовала его многим своим знакомым. Не...
Я уже примерно полтора года являюсь пользователем Novakid. Недавно при попытке приобрести новый пакет столкнулась с рядом неудобств. Мне предложили скидку 50%, однако воспользоваться ей можно только по специальной ссылке. При переходе по этой ссылке я вижу, что предлагается только 1-месячный пакет (...
Я, приобрёл пробный урок для своего ребёнка на платформе Novakid. После этого мне пришло письмо с предложением о специальной акции, где были варианты премиум и стандартной подписки. Сразу же со мной связались через WhatsApp и попросили оплатить, не предоставив подробной информации. Когда я попытался...
Я столкнулась с проблемой при использовании платформы Novakid. После того как моему 4-летнему ребёнку понравился пробный урок, я оформила месячную подписку. При оплате я не сохраняла данные своей банковской карты, однако, несмотря на это, с моего счёта была списана сумма более 7000₺ за автоматическо...
У меня оставался еще один урок на платформе Novakid, и срок его использования был до 27 мая. Однако уже сегодня, 24 мая, я получила уведомление о том, что срок действия закончился, и я больше не могу воспользоваться своим последним уроком. Я попыталась связаться с поддержкой, но не нашла ни одного к...
С августа 2024 года я пользовалась данной платформой для поиска преподавателя и потратила несколько уроков, чтобы подобрать наиболее подходящего специалиста. В итоге мне удалось найти отличного преподавателя, с которым занятия проходили очень эффективно. За месяц до окончания курса мне сообщили, что...
Я приобрела пакет для двух своих дочерей, и срок действия этого пакета ещё не истёк. Однако без моего согласия с моей банковской карты была автоматически списана сумма в размере 32 000 ₺ за новый пакет. С вчерашнего дня я получаю только автоматические сообщения от виртуальных консультантов, но никак...
Я столкнулась с ситуацией, когда оплаченные мной уроки были аннулированы без какого-либо предварительного уведомления. Вместо того чтобы перенести неиспользованные занятия на следующий месяц, как я ожидала, их просто списали с моего баланса, и мои права на эти уроки были утрачены. Кроме того, уже дв...
Здравствуйте. Сегодня я оформила подписку для своего сына через Brand Model Product. При попытке оплаты система выдала сообщение, что платёж не прошёл, поэтому я повторила операцию. В результате с моего счёта списали сумму дважды, хотя подписку оформила только один раз. Я отправила оба чека в подтве...
Я хочу поделиться своим опытом использования платформы Nova Kids и Novakid. В течение последних месяцев я неоднократно сталкивался с изменением расписания уроков по инициативе компании. За этот период наши занятия отменяли уже три раза, причем без предварительного уведомления. В среднем, за месяц пр...
Я приобрёл обучающий пакет на платформе Novakids для своей 7-летней дочери после пробного занятия. Индивидуальные и групповые уроки в целом проходят н...
Я оплатил сумму за 20 занятий, рассчитывая на прозрачные условия сотрудничества с компанией. Однако, несмотря на то что я не запрашивал продление и не активировал автоматический платёж, с моей кредитной карты без моего разрешения было списано 9000₺. Я считаю, что такие действия недопустимы и наруша...
Я использую платформу Novakid для обучения моего ребенка английскому языку. Однако столкнулась с тем, что запланированные уроки иногда переносятся на более раннее время без моего согласия или уведомления. Обычно я получаю сообщение за день до урока о том, что он состоится завтра, но в этих случаях у...
Я оформила новую годовую подписку до окончания текущей 6-месячной, однако срок действия подписки был продлен лишь на 6 месяцев вместо ожидаемого года. Когда я впервые обратилась в службу поддержки, мне пообещали, что подписка будет действовать по той же цене до апреля 2026 года, однако дата окончани...
Я столкнулась с проблемой автоматического продления моего членства на платформе Novakid по более высокой цене после истечения 6-месячного срока, хотя я этого не хотела. Система автоматически списала сумму, которая оказалась значительно выше предыдущего платежа. При этом, связаться с представителями ...