М.Видео Жалоба На Поставку Компьютера, задержка доставки

4 декабря 2025 года мной был оформлен и полностью оплачен заказ в магазине М.Видео по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 194А на игровой компьютер (системный блок). Номер заказа 402437-S187, сумма покупки составила 125 042 рубля, оплата произведена наличными. По информации менеджера по продажам, товар должен был поступить в магазин до 12 декабря, однако на сегодняшний день, 16 декабря, заказ так и не был доставлен. Я неоднократно звонил на горячую линию М.Видео, и каждый раз получал один и тот же ответ, что заказ «находится в пути», без каких‑либо конкретных сроков и реального продвижения по ситуации. Этот компьютер приобретался как подарок для моего внука на Новый год, поэтому задержка поставки ставит под угрозу возможность вручить подарок вовремя. Считаю сложившуюся ситуацию недопустимой, учитывая полную предоплату и отсутствие прозрачной информации о реальных сроках поставки. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с моим заказом, обеспечить максимально возможное ускорение поставки данного компьютера в указанный магазин и предоставить мне конкретные и подтвержденные сроки поступления товара.