М.Видео Отвратительное Обслуживание И Бесконечные Переносы Доставки Заказа
Сделала заказ на сайте магазина М.Видео на микроволновку, выбрала товар, оплатила сразу картой. Срок доставки изначально был указан через 2 недели, что уже не самый быстрый вариант, но я согласилась подождать. Однако за день до назначенной даты решила уточнить статус заказа, и оказалось, что дата доставки перенесена еще на неделю вперед. Спустя еще неделю ситуация повторилась – новую дату снова отложили. Обратилась в колл-центр, чтобы разобраться, но сотрудники не смогли предоставить ни четких причин переноса, ни конкретных сроков доставки. Единственное, что они говорят, – "разберемся и перезвоним". Конечно, никто не перезванивает. Складывается впечатление, что магазин абсолютно не заботится о своих клиентах и их времени. Теперь я даже не уверена, получу ли свою покупку вообще. Такое обслуживание неприемлемо для крупного ритейлера, и после этого опыта я всерьез задумываюсь, стоит ли вообще что-то заказывать в М.Видео в будущем.
