Добрый вечер, приобрели 15.10 телевизор в магазине г. Первоуральск, проспект Космонавтов , 13. при домашнем осмотре выявилось что телевизор не может распознать ни одну флешку, не подключается к HDIM соединению и качество изображения не соответствует заявленному, т е нечёткое изображение. Сегодня 17.10 привезли в этот магазин на возврат, консультант проверил данную проблему, пробуя подключить свою флешку, убедившись в неисправности предложил пройти для оформления возврата. В это время подошла другая девушка (нам она не представилась и бейджика мы не увидели) и начала в грубой форме спрашивать причину возврата, нашла другую флешку и снова начала проверку, показав нам что телевизор подключился к этой флешке, но открыть её не смогла. В достаточно грубой форме и повышая голос она стала говорить нам что возврата быть не может без проведения проверки качества. Только с третьего раза нам удалось ей объяснить, что мы намерены сделать возврат, даже через проверку. Нам она грубила в это время, не могла объяснить как правильно оформить возврат, советовала нам почитать законы. Всё же начали оформлять возврат с проверкой качества, но почему то в документах нам написали "ремонт", что подписывать мы отказались пока не переделали на графу " ПК+возврат". На наш вопрос о предоставлении аналогичного товара на время проверки так же в грубой форме был получен отказ. По факту мы сейчас и без телевизора и без денег, ещё и настроение испорчено хамским отношением. Спасибо другой девушке, которая оформляла документы, она одна вела спокойный диалог с нами и немного объяснила по времени проверки. Хотелось бы чтобы наш вопрос решился и была проведена беседа с сотрудниками о их компетенции, нельзя так хамить покупателям.
Я купил телевизор LG OLED55A1RLA в магазине М.Видео. К сожалению, телевизор оказался неработающим сразу после покупки. Магазин отказал в возврате и предложил сдать его в сервисный центр для диагностики. Я последовал их совету, и в сервисе подтвердили, что это заводской брак, который не подлежит ремо...
Добрый день. Заказала на пункт выдачи г. Курск улица Степная 87а несколько товаров. Вчера три товара принесла на возврат из дома. Во время проведения возврата сотрудники проявили халатность. У них были «важные» темы обсуждения им было весело и не до посетителей особо. В итоге два товара были проведе...
Пока я проверяла товар (рюкзак-чемодан) на столе в пвз, менеджер случайно списала за него деньги с моего кошелька. Мне чемодан не понравился, я хотела отказаться от получения, плюс к этому я не нашла лямки от рюкзака. Менеджер сказала, что отказаться уже не получится и нужно оформлять заявку на возв...
5 ноября мы купили бытовую технику в городе Орск магазин Эльдорадо варочную панель и духовой независимый шкаф. Когда покупали технику то девушка продавец нам посчитала всю сумму и сказала, что вам подписка Око идёт бесплатно. Очень приятно было тогда до момента доставки. Через неделю нам привезли бы...
25 апреля вечером я купила очки в магазине Miu Miu в Zorlu Center за 10 минут до закрытия. Продавец, госпожа C****, упаковала выбранный мной товар и принесла его на кассу. Я попросила показать очки, и оказалось, что они были с дефектом, поэтому я попросила заменить их. Из склада принесли другую пару...
Комментарии