11.05.2026 примерно в 18:15 я оформил заказ из магазина «Дикси» через сервис Delivery Club, по которому был присвоен ном...ер 260511-6787754. При доставке два товара были привезены в сильно мятой, нарушенной упаковке, из‑за чего я считаю их товарный вид испорченным. Общая стоимость этих двух позиций со
9 апреля 2026 года в 19:05 в магазине «Дикси» по адресу: г. Подольск, ул. Юбилейная, д. 32а, при расчёте на кассе мне не... была применена скидка на второй товар — масло «Брест-Литовск» 120 грамм. В итоге я переплатила примерно 14 рублей, и, хотя сумма небольшая, для меня это вопрос принципа. Выяснить
21.02.2025 я оформила заказ продуктов из магазина «Дикси» через сервис Деливери на адрес в Московской области, город Кор...олёв, магазин по адресу: ул. Пионерская, 19. Номер заказа: 260221-6023927. При доставке мне привезли не все позиции товаров: в заказе отсутствовали три оплаченные позиции — штрудел
8 февраля примерно в 00:35 в магазине «Дикси» на площади Пересвет у меня без каких‑либо внятных объяснений забрали обычн...ую магазинную тележку. Сотрудник просто отобрал тележку и сказал, что якобы «нельзя использовать тележку, потому что шумно», при этом сам персонал спокойно пользуется такими же тел
11.01.2026 мной была оформлена доставка из Дикси в Москве на сумму 3506 рублей, оплата заказа была произведена заранее. ...Номер заказа: 22441700, он оформлен на номер телефона 89036143653. Я являюсь постоянным клиентом сервиса Дикси доставка, а также активно пользуюсь услугами других служб доставки, и
05.12.2025 мой супруг столкнулся с некорректной работой и грубым отношением сотрудников магазина «Дикси» по адресу: ул. ...Химкинский бульвар, дом 5. Магазин по официальному графику должен работать до 23:00, однако примерно в 22:50 его не пустили внутрь, заявив, что магазин уже закрыт. При этом у нас б
04.12.2025 я оформил доставку продуктов из магазина «Дикси», заказ № 21595647, которая была привезена примерно в 22:38. ...При проверке заказа выяснилось, что часть товаров ненадлежащего качества, а некоторые позиции вовсе отсутствуют. Лук, который был доставлен, оказался с явными признаками гнили: с п
25 ноября 2024 года я оформила заказ через приложение доставки магазина «Дикси» на сумму 3353,73 рубля. При оформлении б...ыл применён официальный промокод на скидку 700 рублей, предоставленный самим магазином при условии заказа от 3000 рублей. Промокод успешно прошёл, в приложении отразилась скидка, з
Заказал продукты из маркета Дикси, в первый раз привезли не полностью, зато всю сумму списали сразу, второй раз вообще н...е привезли, и деньги не вернули. В поддержке отвечают стандартными copy-paste и ссылаются на технический сбой... А мне то что делать? И где деньги?
Добрый день. Мною 30.08.25 в 11 00 утра был сделан заказ в магазин Дикси. Д...еньги были сняты, с моей карты, заказ не был доставлен. Был потерян целый д
Рублёвское шоссе дом 38 кор.1 Магазин Дикси: Я подошёл к кассе Кассир разговаривает по телефону. Спустя 40 секунд спраши...ваю его: Вы проведёте мой товар через кассу? Он не реагирует и продолжает разговаривать по мобильному телефону. Я Его окрикнул: Вы будете работать? Ответ: чё надо ? Товар сто
Добрый день. Жалоба на интернет-магазин Дикси потерянный заказ, неделя разбирательств и никакого решения Оформил заказ в... интернет-магазине Дикси, но, к сожалению, столкнулся с ужасным сервисом. Заказ просто потеряли, и вот уже неделю разбираются, но толку никакого. Все, что удалось получить за это в
Добрый день. Хочу всех предостеречь не делать покупки в сетевом магазине Дикси. Я не часто там что-либо покупала, но ино...гда бывало. На прошлой неделе я купила там рыбу в вакуумной упаковке, срок годности в порядке, еще несколько недель. Вчера эту рыбу я открыла и есть не стала, потому что рыба оказа
Доброго времени суток! Я часто захожу по дороге домой с работы в мгаазин Дикси. Не самый приятный магазин, но рядом с до...мом и мне удобно. Пару раз у меня было такое, что в чек добавляли то, что я не брала, а точнее сказать, а брала одно молоко, а в чеке пробивали два молока. А вчера, когда я в очере
Доброго дня. Магазин Дикси находится недалеко от нашего дома. Так как цены там ниже и находится рядом, я иногда могу там... купить что-то по мелочи. Я никогда не покупала в этом магазине молочную продукцию и то, что должно храниться в холодильнике. Но в последний раз я зашла и увидела, что была акция н
Напишите жалобу на бренд Дикси! Если у вас возникла проблема с Дикси (просроченный или испорченный товар, цена в чеке отличается от ценника, доставка привезла неполный заказ или деньги не возвращаются), оставьте жалобу на платформе Xolvie — так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других покупателей и сможете ускорить рассмотрение вопроса со стороны бренда.
Дикси — российская сеть продуктовых магазинов у дома, работающая в формате дискаунтера и розничной торговли товарами повседневного спроса. В магазинах сети покупатели приобретают продукты питания, напитки, бытовую химию, товары для дома, сезонные товары, товары для детей, товары для животных, готовую еду, свежую выпечку и продукцию собственных торговых марок.
История компании началась в 1993 году с группы «Юнилэнд», основанной предпринимателем Олегом Леоновым. Первый магазин под брендом «Дикси» открылся в 1999 году в Москве. Со временем сеть стала одним из заметных российских продуктовых ритейлеров, развив формат магазинов рядом с домом в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и других регионах.
С 2021 года Дикси входит в группу компаний «Магнит». После сделки бренд продолжил работать как отдельная торговая сеть с собственной вывеской, ассортиментом, акциями, программой лояльности, доставкой, мобильным приложением и собственной клиентской поддержкой. Дикси является официальным корпоративным ритейлером, а не локальной частной торговой точкой: у сети есть юридическая структура, официальный сайт, магазины, служба поддержки, поставщики, логистика и собственные торговые марки.
Дикси предоставляет покупателям несколько каналов связи: горячую линию, сайт, мобильное приложение, форму обратной связи, поддержку доставки и обращения через администрацию магазина. При спорной ситуации рекомендуется сохранять чек, фото товара, фото ценника, номер заказа, адрес магазина, дату покупки и переписку с поддержкой.
Дикси работает в сфере продуктового ритейла, дискаунтеров, товаров повседневного спроса, онлайн-доставки и розничной торговли у дома. Основная задача сети — обеспечить покупателей недорогими и востребованными товарами для ежедневных покупок рядом с домом.
Ассортимент Дикси включает молочные продукты, хлеб, выпечку, овощи, фрукты, мясо, птицу, рыбу, колбасы, сыры, крупы, макароны, консервы, сладости, напитки, чай, кофе, бытовую химию, товары для гигиены, корм для животных, товары для детей, сезонные товары, готовую еду и продукцию собственных торговых марок. В магазинах также проходят акции, скидки, специальные предложения и программы лояльности.
Дикси развивает не только офлайн-магазины, но и цифровые сервисы: мобильное приложение, онлайн-каталог, доставку продуктов, электронные акции, персональные предложения и бонусные механики. В отдельных городах пользователи могут оформлять доставку продуктов, выбирать товары онлайн и получать заказ на дом.
Отзывы о Дикси разнообразные, поскольку сеть ежедневно обслуживает большое количество покупателей в разных регионах. Многие клиенты положительно оценивают бренд за удобное расположение магазинов, доступные цены, регулярные акции, товары первой необходимости, скидки, широкий выбор базовых продуктов и возможность быстро купить всё рядом с домом.
К сильным сторонам Дикси покупатели часто относят низкие цены по акциям, наличие магазинов в жилых районах, сезонные предложения, собственные торговые марки, удобный формат небольшого магазина, возможность купить продукты без поездки в гипермаркет и простоту ежедневных покупок.
При этом жалобы на Дикси встречаются регулярно. Самые частые претензии связаны с просроченными товарами, испорченными овощами и фруктами, повреждённой упаковкой, расхождением цены на ценнике и в чеке, очередями на кассе, грубым обслуживанием, отсутствием акционных товаров, проблемами с возвратом денег, ошибками в доставке и неполной комплектацией онлайн-заказов.
Покупатели также жалуются, что товар может пробиваться дороже, чем указано на полке, скидка не применяется, кассир отказывается решать вопрос, а возврат оформляется долго. В доставке встречаются жалобы на отсутствие части оплаченных товаров, замену без согласования, отмену позиций после оплаты, задержку курьера, повреждённую упаковку и долгий возврат средств.
Перед покупкой скоропортящихся продуктов в Дикси стоит проверять дату изготовления, срок годности, целостность упаковки, условия хранения и внешний вид товара. Особенно внимательно следует осматривать молочные продукты, мясо, рыбу, птицу, полуфабрикаты, готовую еду, овощи, фрукты и товары со скидкой.
Если цена на кассе отличается от ценника, важно сохранить чек и по возможности сфотографировать ценник в торговом зале. Если товар оказался испорченным, просроченным или некачественным, лучше не выбрасывать упаковку и обратиться в магазин или поддержку как можно быстрее. При онлайн-заказе следует проверять комплектность доставки сразу после получения.
Если у вас возникла проблема с Дикси, товар оказался просроченным или испорченным, цена в чеке не совпала с ценником, заказ доставили не полностью, возврат денег задерживается, сотрудники отказались решать вопрос или поддержка не отвечает, напишите жалобу на Xolvie. Подробное обращение поможет зафиксировать ваш опыт, предупредить других покупателей и привлечь внимание бренда к нерешённой ситуации.
