Дикси списал 2 995 ₽ вместо 2 679 ₽: не применился купон на скидку 10% по заказу № 27777530

4 октября 2026 года я оформила заказ продуктов питания через приложение «Дикси» в Москве. При оформлении заказа мной был применён купон на скидку 10%, в результате чего в личном кабинете итоговая сумма заказа № 27777530 составила 2 679 ₽. Однако после доставки заказа итоговая сумма изменилась, и с карты было списано 2 995 ₽, при этом состав заказа, количество товаров и их вес не изменились, никаких дополнительных услуг или позиций добавлено не было. Таким образом, скидка фактически не была предоставлена, хотя при оформлении она была учтена и отображалась в приложении. В поддержку в приложении я уже обращалась, однако мои обращения остаются без ответа, ситуация не разъяснена и переплата не возвращена. Прошу разобраться в данном случае, пояснить, по какой причине сумма изменилась после доставки, и вернуть разницу между заявленной при оформлении суммой 2 679 ₽ и фактически списанной суммой 2 995 ₽.